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包头市场调研报告 11月30日，我们维多利摩尔城人员参加了包头市场调研。重点对万达广场、包头百货及包头王府井进行了市场调研。此次调研，由于是第一次对包头各个商场进行调研，我着重从商场定位、商场客流、品牌组合、动线规划等方面调研。经过一天细心调查，作研究报告如下： 万达广场： \o 查看图片 包头万达广场 包头青山万达广场由大型商业综合体、写字楼、公寓、住宅等多种业态组成，具有购物、娱乐、休闲、文化、居住等功能。 主力商家 万千百货、万达国际电影城、大歌星量贩式KTV、大玩家超乐场、国美电器、华润万家 地理位置 包头青山万达广场项目位于包头市青山区，南临银河广场，东至体育馆路，西临香格里拉酒店，北至青年路。 首先，包头青山万达广场总体定位与呼和浩特市万达广场定位趋于一致。其中万千百货品牌组合与呼和浩特万千百货品牌组合也基本相似。以精品百货为主，跑量品牌为主力店。由于经营面积不是很大，所以各个主力店都放置在边厅，而中岛采用矮柜设计，从而达到通透效果。万千百货客流稀少，消费者集中在一层底店。一层也大部分是定位高但是价格不高的品牌。例如ZARA、PULL AND BEAR、JACKJONES、VM。这些品牌无疑会成为吸引消费者的一个因素，但是全部放置在一层，也会对万千百货形成一定的截流作用。JACKJONES既做了底店，又在万千二层做了店中店，这样分流现象会更加严重。化妆品区域品牌设置不是很好，没有形象店，给人一种比较凌乱的感觉。所以综上所述：底店品牌结构较好，形象也比较突出，但是与万千百货形成反差。万千百货定位不明确，品牌质量偏低，从而无法拉动客流，影响纵深效果。 包头昆区王府井 包头王府井百货地处昆区钢铁大街，与包头百货商场、包头维多利商厦相邻。王府井百货定位中档，结构与呼市维多利商厦接近。由于经营面积受限，各主力品牌都设置在边厅。动线采取大环状动线与棋盘状动线相结合的模式。装修风格统一，但通透性较差。品牌特点不突出，美陈设计一般。一层入口主要位置设置了超市入口，导致整个商场形象较差。客流不错，但主要因素还是占据商圈有利位置。卖场管理力度不够，导致卖场出现导购素质偏低，秩序稍显混乱的现象。中岛设计不突出。既没有精装形象，也有没有采取矮柜设计，这样容易出现盲区。硬件设施不完善，没有水吧，休息区也在死角。这样容易使顾客心情烦躁，疲惫感加强。形象店不突出，卓雅、恩曼琳、巨氏等装修千篇一律，且位置不好，销量肯定也上不去。（平均每个厅只有两、三名导购，说明销量远差于呼市店。）主力店面积偏小，库存明显偏小。显而易见，商场还是以客流为主要依附。 分析结果： 包头维多利商厦首先应从定位上找不同。商场规模，硬件设施，管理水品都是我们的优势。精品百货一定要突出。主力店一定要做优做精，甚至可以做旗舰店。拉动高端消费人群，是我们应该着手的重点。 万达广场客流较差，万千百货更是客流稀少的主要原因分析如下： 商圈没有优势。 一层截流现象严重。 娱乐，餐饮等休闲项目不突出。 要想在一个新的地方建立商圈，首先要有自己突出的特点。万达广场虽然能够做到集娱乐、餐饮、百货为一体，但是娱乐、餐饮项目不新颖，百货品牌定位既没有找到与昆区商圈的差异，又不能从结构上做到强势，所以客流稀少这是必然结果。据分析，万达广场现有销售主要还是依附于节假日客流，日常销量还远远不能和昆区几家商场相比。 王府井、包百虽然占据了较好的商圈优势，并在商圈中占据了较好的地理优势，而且经营时间也比较长久，客群比较稳定等优势，但是，硬件设施落后，经营面积受限，形象老化等劣势也是日益突出。 在我们未来摩尔城规划中应该注意以下几点： 定位差异化 如果我们的定位与现有中山路商圈一致，那么，我们以后很可能面临现在青山万达广场所面临的客流问题。 客流引导问题 摩尔城共12层，这个纵向引导客流问题是我们必须慎重考虑的问题。一至六层虽说以各个旗舰店为主，但是七至十二层的餐饮娱乐休闲将是我们摩尔城成功与否的关键。 主题突出 摩尔城未来餐饮娱乐项目如果不能标新立异，保持消费者新鲜感，那么我们根本就不可能实现打造一个新商圈的目标。硬件设施一定至少要做十年，甚至二十年的储备，万万不可以在我们摩尔城刚刚成熟的时候出现硬件设施制约发展的情况。 最后再以图像来直观分析青山万达广场、昆区王府井、包头维多利商厦的各项条件指标： 通过这次市场调研，我个人对前期培训内容有了更直观的认识，也对学到的知识有了初步的应用，对我的帮助很大。相信在日后的工作中，这些经验一定会帮助我更加快捷地准确地完成工作。以上分析，肯定有很多不足之处，望各位领导给予指点！ 敖民夫 维多利摩尔成 2011-12-1