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现场质量控制与质量检验培训教材 培训主要内容 一、质量的概述及质量管理 一、质量的概述及质量管理 一、质量的概述及质量管理 一、质量的概述及质量管理 一、质量的概述及质量管理 一、质量的概述及质量管理 一、质量的概述及质量管理 一、质量的概述及质量管理 一、质量的概述及质量管理 一、质量的概述及质量管理 本章主要要求 2000.6.1 对策表 对策表 当利用鱼刺图确定了问题产生的主要原因后，有必要采取措施去消除这些原因，以达到质量改进的目的。这时，可以采用对策表的方法。 用以针对质量问题产生的原因制定对策或措施，作为实施时的依据。 对策表的目的 2000.6.1 对策表的格式 2000.6.1 计量值数据的处理 由抽样或试验收集得到的计量值数据中，蕴存着产品质量特性的大量信息，但未经处理和归纳时，是分散而不规则的。只有经过处理和归纳后，信息才能显示出来。处理计量值数据的基本方法是列表和作图，通过这些表和图就能够大体看出数据所代表的产品质量特性。 2000.6.1 频数分布表 频数分布表是一种把分散和不规则的数据，整理成一个能顺着其度量的尺度，清楚地显示出该数据的集中趋势和离散程度的一种统计方法。 2000.6.1 频数分布表 测定100只螺栓的外径所得到的100个计量值数据（略）。 频数分布表 2000.6.1 频数分布表编制步骤1 1、从数据中找出最小值S和最大值L。 S = 11.45 L = 12.35 2000.6.1 频数分布表编制步骤2 2、决定组数。 m = 1 + 3.3lgn 当 n = 100 时 m = 1 + 3.3 lg100 = 1 + 6.6 = 7.6 ≈ 8 2000.6.1 频数分布表编制步骤3 3、计算组距。 组距 h = ———— = —————— 全距 组数 L - S m 组距 尽可能取为10、5、1、0.5、0.1、0.05 组距 h = ———— = ———— = 0.1125 ≈ 0.1 12.35-11.45 8 0.9 8 2000.6.1 频数分布表编制步骤4 4、求界限值。 在划分界限时，必须明确端点的归属，所以在决定组的界限值时，可以从每一个界限值上加上或减去1/2测量单位。 2000.6.1 频数分布表编制步骤5 5、计算组中值。 各组的下界限值与上界限值的平均值称为该组的组中值。 2000.6.1 计数值: 计数值和计量值 a.计数值。当质量特性值只能取一组特定的数值，而不能取这些数值之间的数值时，这样的特性值称为计数值。 计数值可进一步区分为计件值和计点值。 对产品进行按件检查时所产生的属性(如评定合格与不合格)数据称为计件值。 每件产品中质量缺陷的个数称为计点值。如棉布上的疵点数、铸件上的砂眼数等。 2000.6.1 计量值: 计数值和计量值 b.计量值。当质量特性值可以取给定范围内的任何一个可能的数值时，这样的特性值称为计量值。如用各种计量工具测量的数据(长度、重量、时间、温度等)，就是计量值。 2000.6.1 总体和样本: 计数值和计量值 不同类的质量特性值所形成的统计规律是不同的，从而形成了不同的控制方法。由于工业产品数量很大，我们所要了解和控制的对象产品全体或表示产品性质的质量特性值的全体，称为总体。通常是从总体中随机抽取部分单位产品即样本，通过测定组成样本大小的样品的质量特性值，以此来估计和判断总体的性质。质量管理统计方法的基本思想，就是用样本的质量特性值来对总体作出科学的推断或预测。 2000.6.1 总体: 总体、个体 个体: 总体又叫母体，是研究对象的全体。 一批零件、一个工序或某段时间内生产的同类产品的全部都可以称为总体。 构成总体的基本单位，称为个体。 每个零件、每件产品都是一个个体。 质量检验常用抽样方法进行，即从总体中抽出一部分个体，并测试每个个体的有关质量特性数据，进行统计分析后，对总体作出估计和判断。 2000.6.1 样本: 样本 样本又叫子样，是从总体中抽出来一部分个体的集合。 样本中每个个体叫样品，样本中所包含样品数目称为样本大小，又叫样本量，常用n表示。 对样本的质量特性进行测定，所得的数据称为样本值。 当样本个数越多时，分析结果越接近总体的值，样本对总体的代表性就越好。 2000.6.1 抽样方法 随机抽样 分层抽样 系统抽样 2000.6.1 抽样方法 随机抽样 指总体中每一个个体都有同等可能的机会被抽到。这种抽样方法事先不能考虑抽取哪一个样品，完全用偶然方法抽样，常用抽签或利用随机数表来抽取样品以保证样品代表性。 抽样 当总体容量不大时，随机抽样是一种有效的抽样方法； 2000.6.1 抽样方法 分层抽样 分层抽样是先将总体按照研究内容密切有