第七章 涉外公关礼仪.pptVIP

（一）服饰礼仪 ◆美国人穿着打扮的基本特征就是崇尚自然，宽大舒适，比较随意，讲究着装的个性。 ◆商务接待、参加宴会、听音乐会，美国人会穿礼服或套装。 （二）餐饮礼仪 美国的特色小吃不少，快餐业发展很快，既方便又有营养的三明治成为讲究效率的美国人的主食。 （三）宴请礼仪 美国人请客人吃饭时，先用电话邀约，客人接到邀请要给予答复。 （四）商务交往礼仪 1.见面礼仪 2.称谓礼仪 3.交谈礼仪 4.时间礼仪 5.馈赠礼仪 6.文化禁忌 （五）商务谈判礼仪 美国商人喜欢边吃边谈，美国商界流行早餐和午餐约会谈判，赴约要准时，恪守信用。 五、日本的礼仪和习俗 （一）服饰礼仪 （二）餐饮礼仪 （三）商务交往礼仪 （四）商务谈判礼仪 （一）服饰礼仪 ◆当代日本人的服饰可以分为传统式服装（和服）和现代式服装两类。 ◆日本人认为衣着不整齐便意味着没有教养，或不尊重交往对象。 （二）餐饮礼仪 ◆日本人自古以来就以大米为主食。 ◆不论在家中或餐馆内，座位都有等级，一般听从主人的安排即可。 ◆日本人容许狼吞虎咽式的吃法，这种吃法甚至令其他国家的人感到惊讶。 ◆茶道是日本人用来修身养性、进行交际而特有的沏茶、品茗的高尚技艺，是一种讲究礼仪、陶冶情操的民间习俗。 （三）商务交往礼仪 1.见面礼仪 2.称谓礼仪 3.递接名片 4.拜访礼仪 5.赴宴礼仪 6.馈赠礼仪 （四）商务谈判礼仪 1.谈判方式 2.谈