手机故障诊断v10.pptxVIP

手 机 故 障 诊 断;恢复出厂前的提醒：一定要用户备份手机中的个人资料 Android 4.0：打开手机功能表-设置-备份和重置-恢复出厂设置。手机不同的情况下，也不排除恢复出厂设置被放置其他的目录下，大家多在设置里找找肯定可以的。（注： Android 4.0以前的系统一般在设置-隐私权-恢复出厂设置-重置手机） Windows Phone ：打开手机功能表-设置-关于-重置手机（这个页面的最下面） iOS:设置-通用-还原-还原所有设置/抹掉所有内容和设置;处理方法： 是否打开数据业务，打开数据业务测试（SIM卡是否开通GPRS 业务）。 检查网络信号是否较弱，建议到网络信号较好地方测试。 用户是否修改了APN（接入点设置）设置，修改为运营商的APN设置或者恢复出厂设置测试。 咨询用户是否最近有欠费后续费情况，如有请用户重新启动手机即可解决。;软件安装上无法运行（如打不开、花屏、黑屏等） 软件本身有问题（如不是从正规商店下载的破解软件） 手机硬件配置太低 存储空间满;处理方法： 1. 手机在不使用时及时清理后台程序。2. 定时清理手机内存、缓存以及垃圾文件，加快手机运行速度。3. 检查手机软件版本是否为最新版本，升级最新版本测试。4. 是否长时间玩游戏或者打电话，或者长时间开启手机屏幕等也会增加耗电。;处理方法： 1. 是否使用原配充电器充电，请使用