第十七章消费者权益保护法.pptVIP

* * 第十七章　消费者权益保护法 　　结合自身经历讨论：我们身边存在哪些危害消费者权益的行为？　　1、农民购买了劣质化肥，该怎么办？能够依据消费者权益保护法要求保护吗？　　2、衣服买回家后，才发现有个破洞。到商场交涉要求退货时，却被告之只换不退，该咋办？　　3、买了东西后发现缺斤短两，或被无端的多收钱后，而老板又死活不肯承认时，我们该怎么办呢？ ? 第一节　消费者权益保护法的概念一、消费者的涵义二、经营者的涵义三、消费者权益保护法调整的范围 　　１９９５年３月２５日，王海在北京隆福大厦二楼电讯商场，花１７０元买了两副标价８５元一副的日本“索尼”耳机，后又在该商场加买了１０副该种耳机。经鉴定这种耳机为假货，王海遂根据《消法》第４９条商品欺诈“双倍赔偿”的规定向隆福大厦索赔。而隆福大厦只同意退赔王海先买的两副“索尼”耳机，对于其后来购买的１０副同种耳机是“知假买假”，只给退货，不给赔偿。 　　当时索赔未果，而王海却因此成为了新闻人物。时隔半年，王海又在北京的其他十家商场以“知假买假”成功获得双倍赔偿，一个月内获赔偿金近８０００元。１９９５年１２月５日，北京隆福大厦终于在拖延了８个月之后，同意加倍赔偿王海在隆福大厦购买的１０副假冒耳机。王海对商品欺诈进行的首次挑战，获得圆满的结局。 　孙某在北京某购物中心买了三百支派克笔，发票注明是产地是美国。但买回后发现是三无