企业内部课程的开发与管理.ppt

建立课程开发管理能力，提高内部课程开发水平 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 分享内容  案例分享：某大型央企“课程开发导师项目”  课程标准建立与课程评审模式  课程开发立项管理  课程开发过程管理  课程推广模式建立  课程开发三支队伍培养 2 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 3 – 组织学习从外部为主逐步过渡到 内外结合，需要开发大量内部课程 中国移动经过多年发展，已经积累 了大量的内部最佳实践案例，需要通 过课程开发的方式进行提炼和推广 – 现有课程质量不佳 大部分的课程是知识课程，不 是训练课程，案例针对性不够， 缺乏练习，无法保证学习质量 – 企业没有完整的课程开发管 理流程和评审标准 虽然有通用的课程开发的 ADDIE流程，但是如何管理课 程开发保证质量，企业欠缺一 套完整的流程和标准 – 专业人员缺乏 大部分的培训管理人员 没有接受过专业化的训练， 缺乏课程开发和课程评审的 能力，无法保证外购和内部 开发课程质量 立项原因 一、案例分享 某大型企业大量采购和开发课程，但是缺乏流程标准和相关专业人员 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 4 外包开发 内外结合 自主开发 外部采购 课程开发能力 课程评审能力 一、案例分享 某大型课程开发实践：需要建立课程开发管理能力 开发管理能力 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 5 一套工具 一门课程 一、案例分享 项目成果：“三个一” 一批导师 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 提炼最佳实践 提高培训针对性 任务导向 提高培训有效性 二、课程标准建立与课程评审模式 开发企业内部课程目的 6 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 二、课程标准建立与课程评审模式 课程评审标准依据：课程开发的两个核心目的 传授什么：最佳实践 – 有理论 – 有方法 – 有工具 – 有范例 怎么传授：培-训-跟 – 培：学员学习理论、方法 – 训：学员练习 – 跟：跟进辅导实际应用 7 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 • 成本低 • 易于操作 • 效果不佳 • 成本中等 • 较易操作 • 评估效果良 二、课程标准建立与课程评审模式 课程评估三种模式 绩效对比 正式试讲 评审会 • 成本高 • 难操作 • 评估效果好 范例1 范例2 8 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 课程体系建设 •依据学习路径 •分类分级开发 三、课程开发立项管理 课程开发三种类型 素质提升 •服务员工 •提升各类素质 9 战略和业务推动 •服务战略重点 •服务业务重点 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 三、课程开发立项管理 课程开发立项入选维度 低 高 高 业 务 影 响 程 度 对业务影响度高，学员人数 多，且稀缺程度高的课程考 虑立项 10 稀缺程度 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 三、课程开发立项管理 课程开发方式选择与团队组建 版权课程内化 教练式开发 自主开发 外部开发 课程开发 四种方式 他山之石，可以攻玉 外部具有内容专家和教学设 计专家，通过招标选择外部 课程开发机构进行开发 强强联合 选拔内部优秀讲师，引入外部 咨询机构；进行内部品牌课程 开发和优化。 吸收外部版权课程的核心精华， 加入本公司的经典案例， 立足公司、立足专业，提 炼内部最佳实践，补充内 部专业课程体系 外 部 开 发 内 部 开 发 11 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 高 最 佳 实 践 来 源 内部 低 外部开发 教练式开发 自主开发 版权内化 三、课程开发立项管理 最佳实践来源和开发方法掌握程度是方式选择的关键 外部 12 内部开发方法掌握程度 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 四、课程开发过程管理 1. 启动会 2. 需求调研 3. 教学设计与大纲评审 4. 初稿评审 5. 试讲评审 6. 验收 13 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 四、课程开发过程管理 1、启动会 – 引起重视 – 统一思想 – 获得支持（人员、资料） – 项目顺利开展的关键 14 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司 以应用中心的课程需求调研模型 期望的标准 问题和差距 绩效分析 工作任务 知识和技能 态度和环境支持状态 15 四、课程开发过程管理 2、需求调查 深圳市卓越经理人企业管理咨询有限公司  大纲评审参与人 – 项目发起人 – 使用代表 – 教学设计专家 四、课程开发过程管理 3、课程大纲评审：决定课程质量50%  大纲要求：四定 – 定对象 – 定目标 – 定学习内容 – 定培训方式 16 深圳市卓越经理人企业管理咨询有