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PAGE PAGE 41 十三届四次会议议案建议办复选登 建议号： 2384 提交时间： 2009-05-13 建议人： 苏晋中 建议类别： 其他类 案由： 关于规范家政行业市场秩序的建议 内容： 家政服务业是广大民众相当急需和关切的行业，是事关千家万户民生服务的一个重要行业，在社会经济日益发展的今天，占据着极其重要的位置。目前广州的家政行业发展仍处在不成熟阶段，产业规模小，行业结构仍显“小、散、弱”，存在组织机构无序、服务行为无序、收费效能无序状态。由于家政行业门槛不高，服务内容缺乏统一标准，市民无从识别家政企业及服务人员的素质，直接导致了家政市场混乱的态势。 一、全市家政服务业的状况。目前，广州市从事家政服务的企业约千家，从业人员高达四十万之多。随着规模的不断发展，群众对家庭服务需求和服务质量的要求也越来越高，传统的粗放式的家庭服务已经远远不能适应需要，社会分工的细化导致家庭服务业市场的需求结构也有了新的变化。家庭服务企业的问题也日益突现，从经营规模、经营方式、管理和服务水平与形势的发展及人民生活的要求已不相适应，由于家庭服务行业尚处于发展的初级阶段，诸多的困难和问题，极需政府有关部门下力度给予关注解决。 二、家政服务业市场不规范，缺乏秩序，组织无序，服务行为无序，收费无序。由于家政行业门槛不高，服务内容缺乏统一标准，广大市民无从识别家