全科医疗管理..pptVIP

全科医疗管理 山东大学卫生管理与政策研究中心 曲江斌 全科医疗服务管理 作为一名全科医生，在从事全科医疗的工作过程中，掌握目标管理的基本程序与方法，对于提高工作效率，达到提供高质量的符合社区居民需求的全科医疗服务目的是十分重要的。 一、全科医疗的目标管理 1、确定全科医疗服务的目的与地位 根据社区卫生资源与利用情况、人群健康状况； 根据社区居民文化、经济方面的信息，来确定本社区全科医疗服务的目的和地位； 2、确定全科医疗服务的对象与范围 社区服务地理区划 社区服务人口数量、特征 社区特殊服务人群 3、调查社区居民健康需求和需要 了解社区居民的主要疾病谱 慢性疾病的患病情况 居民对健康促进的要求 全科医疗服务的需求（包括服务项目的种类、服务的方式等） 4、确立全科医疗服务的目标与重点 根据社区健康问题的轻重缓急以及全科医疗服务的可获得性确定目标与重点 注意各种资源的可及性、医疗保障制度的可得性、群众的可接受性等 5、分解落实目标、选择实施措施 落实到相关部门与个人 明确各自的分工与责任（计划、分工、合作） 6、全科医疗计划的落实 监督、检查、评估 发现问题，及时调整 7、全科医疗的评估 对上述六个方面评估 投入评估 过程目标评估 产出结果评估 二、全科医疗的人力资源管理 1、全科医疗人力