《-决策》-公开课件.ppt

效益 方案 自然状态 Q1 Q 2 Q3 Q4 MaxQi（Sj） MinQi（Sj） CVi S1 S2 S3 S4 S5 4 5 6 7 2 4 6 9 5 7 3 5 3 5 6 8 3 5 5 5 7 9* 7 8 5 4* 2 3 3 3 6.4 7.6* 6.2 7.0 4.6 决策 ? ? ? Max(CVi)=7.6 解 计算各方案的期望值 E(d1)=(4+5+6+7)/4=5.50万元 E(d2)=(2+4+6+9)/4=5.25万元 E(d3)=(5+7+3+5)/4=5.00万元 E(d4)=(3+5+6+8)/4=5.50万元 E(d5)=(3+5+5+5)/4=4.50万元 E(d1)= E(d4)=5.50万元，二者均可作为决策方案。为了确定其中一个方案，通过比较d1和d4方案承受风险能力的方法进行，即比较D(d1)和D(d4)的大小，以D(dj)小者作为决策方案。 D(d1)=5.50-4=1.50 D(d4)=5.50-3=2.50 所以确定为d1方案。 案例：该由谁骑这头驴 一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了驴，让给孙子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂年青人不孝顺。孙子马上跳下驴，看着他爷爷。两人决定谁也不骑。 两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把孙子托上驴，自己也翻身上驴。两一起骑着驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待牲口！ 问题：你若是那位老农，你会怎么做？ 问题讨论 为什么经验常常不仅是制定决策的代价昂贵的基础，同时也是一个有危险的基础？管理人员怎样才能最佳地利用经验？ “决策是管理人员的首要工作”请就这一说法发表你的看法。 微软这样描述他的使命：“在微软，我们之所以工作，是为了帮助世界上的人们和企业发挥他们的作用。这就是我们的使命。我们所做的每一件事都反映了这个使命以及实现使命的价值观1。”这是否是一个顾客导向的使命陈述？这个使命会如何影响微软内部的产品开发决策？ 老板要提升你的职位，让你到一个你的家人不喜欢的地方去工作。提出必要的假设，然后说明你将如何作出决策，以及作出什么决策。 管理实践 对于你已经选择跟踪的这家组织： 找出一个可以创造性解决的问题，其解决方法是源于集体讨论还是个人努力？重新勾划出这一创造过程。 * * 七、决策的方法 经常使用的企业经营决策方法一般可分为定性决策方法和定量决策方法两大类。 定性决策，又称“软”方法。是一种直接利用决策者本人或有关专家的智慧来进行决策的方法。 定量决策，又称“硬”方法，其核心是把同决策有关的变量与变量、变量与目标之间的关系，用数学关系表示，建立数学模型，然后，通过计算求出答案，供决策者参考使用。注重于决策问题各因素之间客观的数量关系。 1、定性（软性）决策方法（激发创造力的技术） 经验判断法 专家会议法 头脑风暴法 德尔菲法 提喻法和方案提前分析法 电子会议法 1.经验判断法 这种方法主要应用于那些简单的决策，具体包括3种。 ①淘汰法 即根据条件和评价标准对全部备选方案逐个筛选，淘汰那些不尽完美的方案，或将一些方案作为上一级目标的约束条件，以缩小评选范围。显然这种方法多用于备选方案不多的情况。 ②排队法 即把备选方案按实现决策目标的条件和评价标准，按优劣顺序排队，然后筛选。但是，遇到多目标决策时，这种方法很难直接把全部备选 方案进行优劣区分。 ③归类法 即将备选方案划分为几类，然后采用淘汰法筛选。它的缺点在于方案按类划分，各类备选方案都会形成优劣方案共存，淘汰某类时，可能将优化方案淘汰掉。 2.专家会议法 专家会议法，是根据市场竞争决策的目的和要求，邀请有关方面的专家，通过会议形式，提出有关问题，展开讨论分析，做出判断，最后综合专家们的意见，做出决定。 优点是：通过座谈讨论，能互相启发，集思广益，取长补短，能较全面地集中各方面的意见得出决策结论。 缺点是，由于参加人数有限，代表往往很不充分，容易受到技术权威或政治权威的影响，与会者不能真正畅所欲言，往往形成“一边倒”。因此，采用这种方法时一定要注意： ① 参加的人数不宜太多。 ② 要开展讨论式的会议，让大家尽抒己见。 ③ 决策者要虚心听取专家意见。 3、头脑风暴法。 这个方法是将有关人员集中