【企业咨询实用实施方案】流程制度管理现状调查问卷(通用版-拿来即用).docVIP

XX年度流程制度管理现状调查 尊敬的领导、同事: ? ? ? 您好!我们正在进行旨在提高公司制度管理水平、提升工作执行力的工作。在此工作中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,问卷匿名填写，我们将以严谨的职业态度对您的问卷严格保密，只在管理范围内作统计和建议依据使用。 ? ? ? ?问卷填写完毕后您可以参与抽奖活动，并且本问卷调查结束后我们将统一对问卷填写情况进行评比，评选出的“最佳问卷”将获得价值200元礼品奖励一份，评选出的“优秀问卷”将获得价值50元礼品奖励一份。 ~请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与~ ??一、基本信息 1. 您认为目前公司的管理制度建设状况如何？ [单选题] [必答题] ○?总体较健全、较完善○?流程制度建立不够健全,且存在部分制度不够完善○?整体流程制度体系建设不完善○?其它 _________________ 2. 您认为目前公司的管理制度合理性如何？ [单选题] [必答题] ○?规范清晰,切实可行○?有部分无法执行,需要修订○?制度规定混乱,需全面修订○?其它 _________________ 3. 您认为公司的职能职责是否清晰? [单选题] [必答题] ○?很明确,很清晰,各相关部门均各司其职○?总体还算不错,偶尔有扯皮现象○?不清晰,经常出现扯皮推诿现象,总无法明确其责任人。○?其它 _________________ ??二、流程制度编制、审查、审批方面 4. 您是否有过流程制度编制的经历? [单选题] [必答题] ○?是○?否 5. 您编写流程制度时是基于以下哪些方面的要求? [单选题] [必答题] ○?基于公司或部门业务优化管理要求自行建立制度○?接受到上级指令要求必须编写制度○?其它 _________________ 6. 您觉得流程制度编制及审批过程是否困难? [单选题] [必答题] ○?是○?否 7. 您认为较为困难的原因是什么? [多选题] [必答题] □?不清楚流程制度编写的要求□?与自身工作无关,但接收到需编写指令,无从下手□?上级领导未能指导方向,不能给予全面指导□?涉及到跨部门事项很难沟通到位□?其它 _________________ 8. 您对流程制度审查人员的审查工作是否满意? [单选题] [必答题] ○?满意,能协助指导制度的建立工作○?一般,说不好○?不满意,制度审查周期长、效果一般○?其它 _________________ 9. 您认为现行的流程制度会签流程是否有效 [单选题] [必答题] ○?有效,可收集到相关执行部门的意见○?一般,少数人会有合理的会签意见○?无效,会签几乎未达到效果○?其它 _________________ ??三、流程制度获取、发放方面 10. 日常工作中,您是如何获取到需要的流程制度? [单选题] [必答题] ○?上OA平台查看○?找上级领导索要○?难,搞不懂去哪里找制度 11. 您对现OA平台中流程制度架构的建立及日常维护是否满意? [单选题] [必答题] ○?满意,一般情况都能搜索到,平常有不清楚时通过询问管理人员能及时解决○?一般,偶尔有时无法查找到流程制度○?不满意,更新不及时,无法找到文件○?其它 _________________ 12. 您认为如果OA平台可以及时获取并查阅流程制度,是否还有必要下发纸质制度文件? [单选题] [必答题] ○?没必要,在OA平台查阅即可,无需下发纸质制度制度文件○?有必要,查看纸质制度文件比较方便○?按现状两者同时存在：OA平台查阅,也可以查看纸质制度文件 13. 您认为现行的流程制度培训宣导工作是否到位? [单选题] [必答题] ○?培训宣导到位，新增/修订/作废的管理要求都能及时了解到位○?一般，跨部门的一般会有宣导,部门内宣导不到位○?一般，跨部门的宣导不到位,部门有安排宣导○?培训宣导不到位，经常是已出现问题后才知道制度已经修订了○?其它 _________________ ??四、制度执行、监控方面 14. 您认为公司的各相关流程制度是否能得到严格执行? [单选题] [必答题] ○?严格执行,几乎没有不按制度执行的情况○?绝大部分都是按制度管理要求执行的,但有一些要求没有办法能达到○?存在制度与实际执行“两张皮”的现象,绝大部分都未按制度管理要求执行○?其它 _________________ 15. 您认为目前的工作流程在运行过程中最需要改进的是哪些问题? [多选题] [必答题] □?工作流程及环节模糊不清、重复、冲突□?工作流程环节过于复杂,需要审批层次过多□?工作流程运行效率不高□?多头控制,同一件事情操作当中,有多方决