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精选公文范文 PAGE 1 PAGE 1 公共关系与公关礼仪 　　篇一：公共关系与公关礼仪 　　? 公共关系与公关礼仪 　　公共关系：一个社会组织，利用传播手段与社会公众所进行的双向沟通 。目的是塑造组织形象。 　　他们之间的关系：一般与个别、内容和形式、本质和现象的关系。 　　礼仪在公关中有自己独特的地位和作用 。 　　第一节 礼仪的由来 　　一、西方 　　礼仪一词在西方，最早见于法语中的 Etiquette,原意是法庭上的通行证。 　　二、中国 　　享有“礼仪之邦”的美誉，各方面的礼仪规范可谓源远流长 。 　　礼仪产生于原始宗教 　　第一节 礼仪的由来 　　古代的五种礼制： 　　吉礼：祭祀鬼神的祭祀之礼。 　　凶礼：遇有凶恶之事而进行的哀吊之礼。 　　军礼：用以统一诸侯邦国制度的镇之有威的礼仪。 　　宾礼：诸侯朝见天子，天子与宾客相待的礼仪。 　　嘉礼：古代喜庆相欢之事举行的礼仪。 　　第二节 公关礼仪的涵义 　　一、礼仪与公共关系礼仪 　　? 所谓礼仪就是人们在各种社会交往中为了互相尊重，在言谈举止等各方面约定俗成 　　的、共同认可的规范、程序。 　　? 所谓公关礼仪，就是社会组织的公关人员或其他人员在公关活动中，为了树立和维 　　护组织的美好形象，在开展公共构建和谐合意的生存环境所必须遵循的尊重公众，