知识管理与知识服务..docVIP

知识管理与知识服务 一 知识与知识管理 知识概述 1 知识的定义 知识到底是什么，目前仍然有争议。我国对知识的定义一般是从哲学角度作出的，如在《中国大百科全书·教育》中“知识”条目是这样表述的：“所谓知识，就它反映的内容而言，是客观事物的属性与联系的反映，是客观世界在人脑中的主观映象。就它的反映活动形式而言，有时表现为主体对事物的感性知觉或表象，属于感性知识，有时表现为关于事物的概念或规律，属于理性知识。” 从这一定义中我们可以看出，知识是主客体相互统一的产物。它来源于外部世界，所以知识是客观的；但是知识本身并不是客观现实，而是事物的特征与联系在人脑中的反映，是客观事物的一种主观表征，知识是在主客体相互作用的基础上，通过人脑的反映活动而产生的。 2 知识的特性 理解知识的特性是利用知识创造价值的基础，目前人们已经普遍关注到知识的共享性、隐含性和增值性。在指导知识管理实践的过程中，知识的资源性和“波粒二相性”同样具有重要的基础作用。 A知识的共享性 与其他资产不同，知识不具有独占性，即把你的知识传送给别人以后，你还拥有这种知识；甚至通过互动，你的知识不但不会减少，反而还会增加知识的非消耗性与知识的共享性有着密切的关系，它不会由于更多人的享用而减少、消失。在这一点上，知识不同于物质和能量，物质与能量在共享方面有潜在的竞争性和冲突性。 B．知识的隐含性