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第11章 目标管理与全面质量管理 第一节 目标管理的含义与特点 一、目标与目标管理 （单选）目标是指始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果，是人们一切工作的出发点与归宿。 （单选）目标管理是通过参与式的目标设置、实施和评价目标等活动来管理组织的一种方法。它实质上是一种面向成果的管理。 （简答）（07-4）二、目标管理的特点 注重管理实效，是一种成果管理。 实行参与制度，是一种民主管理。 实行自我控制，是一种自觉管理。 第二节 目标管理的过程 一、目标的制度 （简答）（08-4）简述目标管理中制定目标的原则。 统一性系统性原则。 科学性预见性原则。 应变性协调性原则。 先进性可行性原则。 （简答）简述有效目标的标准。 目标的制定应该有具体的对象。 目标的表达一定要简洁清楚，一目了然。 分解出来的子目标，尽量实现定量化。 目标应有明确的时间界限。 目标的数量应该适当。 （单选）制定目标计划是推行和实现目标的关键部分。 二、目标的实施 （多选）目标的实施应当做好主要工作有： （1）授予权限； （多选）授权是实施目标管理过程中至关重要的环节，所以正确的授权对于目标管理的实现意义重大，应当遵循以下几个原则： ①以目标为准则进行授权原则。②责任明确原则。③统一梯次原则。④权力有效原则。 （2）分配资财； （多选）资财分配是按照管理人员的目标对资源进行有计划的分配