浅谈物业管理企业前期介入的角色定位.docVIP

浅谈物业管理企业前期介入的角色定位 在前期物业管理过程中，物业管理企业何时介入？以何种身份介入？享有何种权利和应当承担何种义务等问题都是关系到物业管理企业发展的重要问题。本文着重讲述了物业管理企业在规划设计阶段、项目建设和验收阶段介入的角色定位，并且分析了物业管理企业在前期介入方面所拥有的政策支持和所遇到的瓶颈。 在对物业进行前期管理的阶段，物业管理企业如何进行角色定位与其前期介入的时机相关。总结我国过去十几年的物业管理实践经验和教训，不难发现，物业管理企业在不同阶段的介入影响着其角色定位。 1 ．物业管理企业在规划设计阶段介入企业管理，有利于完善物业的使用效用和配套服务功能的设计。 规划设计是决定物业管理能否为业主提供高效、优质、满意服务的关键。由于规划设计人员往往依据技术标准及从建筑规划角度进行设计，对于物业管理服务的要求考虑不足，这时就需要物业管理从业人员从便于今后管理、降低管理成本的角度去提供建议和意见，并最终由设计人员根据意见综合考虑后加以实施，从而在项目的源头为物业管理服务创造良好的条件。物业管理公司在本阶段所充当的是一个“军师”的角色，应该根据发展商的投资预算、物业档次等前提条件，从整体环境设计、封闭管理、硬件设施设备配备及安装位置、娱乐服务的原则来提出建议甚至要求。 2 ．物业管理企业在项目建设期介入，有利于强化物业的施工监理。 在物业的建设期，物业管理公司作为物