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2019-09-27 发布于湖北
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山东金麒麟股份有限公司目录 01 发刊词 | 产品能力是每个人的底层能力 .............................................................3. 02 案例：用户体验与结婚教练 ...............................................................................7.. 03 同理心训练：怎样理解愉悦与不爽 .................................................................1..6 04 同理心训练：怎样理解愤怒与恐惧 .................................................................2..3 05 同理心训练：产品要顺应用户潜意识 .............................................................2..8 06 认清人的本性，理解角色化生存 .....................................................................3..4 07 自我与自律，哪一种更贴近产品精神 .............................................................3..9 08 机会判断：点线面体的战略选择 .....................................................................4..3 09 机会判断：怎样找到有势能的趋势 .................................................................5..1 10 痛点、痒点、爽点都是产品机会 .....................................................................5..8 11 两套经典的用户画像 ........................................................................................6..3. 12 设计产品时要包括产品的场景 .........................................................................6..9 14 系统效率：小米的效率革命 .............................................................................7..4 15 系统世界观：微信、米聊、陌陌 .....................................................................8..2 16 系统迭代：微信红包的意外与刻意 .................................................................8..7 17 系统生死线：猎豹和它的关键任务 .................................................................9..5 18 用户体验的五个层次 .......................................................................................1.0. 2 19 怎样绘制用户体验的地图 ...............................................................................1..10 20 服务蓝图的要素终值，峰值 .........................................................................1..17 21 上瘾机制：用户激励系统 ...............................................................................1..23 1 / 189 山东金麒麟股份有限公司 22 名字是你的文化资产 ..............................................................................