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第1章 管理决策概论 一、教学目的 通过本章内容的学习，使学生了解管理决策理论的发展历程和最新研究进展；理解管理决策的内涵、特征和分类，以及管理决策在管理中的作用；掌握制定管理决策的原则。 二、教学重点和难点 管理决策研究的新进展、决策理论发展的历程、管理决策的内涵、分类及在管理中的作用。 三、课堂导入 决策是一种技艺，既有科学也需要艺术。它和其他任何技艺一样都有规律可循，同时又有无穷尽的改善之潜力。 每一个人、企业或事业单位和政府机构都离不开决策。个人的决策关系到个人的成败得失，组织的决策关系到组织的生死存亡，国家的决策关系到国家的兴衰荣辱。然而，一个人或一个群体决策产生的后果，完全符合预期要求的情况是很少的，总是或多或少地偏离原来的设想，甚至有截然相反的情况。高明的决策者也只能是在重大决策问题上不出现大的偏离，缩小这种偏离正是决策研究的效果和潜力所在。 四、教学内容 §1.1 引 言 决策是人类活动的主要内容之一。自古人类就以特有的决策能力，来求得生存和发展。只是古代人做出的决策在很大程度上是依靠决策者的智慧与经验，取决于他们的个人才能，缺乏规范化，没有从科学规律上去总结，没有一套比较完整、便于他人学习、掌握并能运用的理念与方法。一般认为这样的决策为经验决策。 决策从经验决策发展为科学决策，始于20世纪50年代。由于世界政治、军事、经济和科学技术发生了很大的变化，现代化社