Q_YA 85-2019医养机构老年病患生活护理服务规范.pdf

ICS 03.080.01 A12 Q/YA 佛 山 市 禅 城 区 永 安 医 院 企 业 标 准 Q/YA 85-2019/FSLB/CC 3—2019 医养机构老年病患生活护理服务规范 2019 - 05 - 15发布 2019 - 05 - 30实施 佛山市禅城区永安医院 发 布 Q/YA 85-2019/FSLB/CC 3—2019 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》的规则起草。 本标准由佛山市医养机构老年护理标准联盟提出并归口管理。 本标准起草单位：佛山市禅城区质量技术协会、佛山市禅城区永安医院、佛山市禅城区人民医院、 佛山绿康医院、佛山市禅城区祖庙街道永安社区服务中心。 本标准主要起草人：吕锦耀、陈晔、李爱欢、何炜、熊佩云、伏卫霞。 本标准为首次发布。 I Q/YA 85-2019/FSLB/CC 3—2019 医养机构老年病患生活护理服务规范 1 范围 本标准规定了医养机构老年病患生活护理服务规范的术语与定义、基本要求、服务流程、服务内容、 服务技术要求、服务权利及纠纷处理。 本标准适用于医养机构的生活护理员对病员、老人等提供的生活护理服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB 19085 商业、服务业经营场所传染性疾病预防措施 3 术语与定义 下列术语与定义适用于本标准。 3.1 医养机构 指医院、养老院及医养结合机构。 3.2 社区医院病患生活护理服务 由有一定专业技能的人员在医养机构为病员、老人提供的专业生活照料、医疗辅助性护理、康复护 理等服务。 3.3 生活护理员 具有一定专业技能，为病员、老人提供医疗辅助性护理和生活照料服务的人员。 3.4 生活护理服务客户 接受生活护理服务的对象。 3.5 生活护理服务合同