管理学第一章概述.pptVIP

第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 一、管理科学概念的科学界定 什么是管理？迄今为止，管理界对管理并 没有统一的定义，不同的学者从不同的角度 做出了不同诠释。概括起来，以下三种说法 较为典型。 技能说 职能说 本质说 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 技能说——指导他人有 效地完成工作从而实现 组织目标的活动。 古希腊思想家苏格拉底 “科学管理之父”泰勒 “现代管理学之父”德鲁克 “管理是一种从技术知识和经验中分离出来的技能 ” 管理就是确切知道要干什么，并使人们用最好的或最经济的办法去干” “管理是一种以绩效为基础的专业职能。管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 职能说——通过管理 的计划、组织、指挥、 协调和控制五种职能， 整合组织的各种资源， 从而实现组织的目标。 管理过程学派的奠基人 法约尔 决策学派的代表人物西 蒙 “管理是由计划、组织、指挥 、协调和控制职能要素组成 的活动过程” “管理就是决策”。管理者所 做的一切工作是面对现实与 未来以及面对环境与员工时 ，不断地做出各种决策，使 组织的一切都可以不断地运 行下去，直到获取满意的结 果，实现令人满意的目标要 求。 使组织的一切 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 本质说——管理就是协 调组织内部各个子系统之间 以及组织系统与环境之间的 关系，消除或缓解紧张与冲 突，不断地寻求平衡，从而 实现组织的目标。 现代管理理论之父巴纳德 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 管理的定义： 管理本质就是在特定的环境和条件下，管理 者通过管理活动有效地整合群体内个人的努 力，去实现组织特定的目标，并且研究活动 的规律，为组织长远的目标及长远的发展 打下良好的基础。 主体 目的 责任 约束 任务 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 二、管理的特征 1、管理二重性 自然属性：是为了组织共同劳动而产生，它反映了社会协过 程本身的要求，是一系列生活和科学方法的总结，它受到生 产力发展水平的影响和制约。 社会属性：是由社会制度决定，它反映了一定社会形态中统 治者的要求，受到生产关系、经济基础、民族文化和宗教等 方面的影响和制约。 了解管理二重性的意义：由自然属性可知，有必要学习世界 先进的管理思想、理论和方法；由社会属性可知，不能盲目 地照搬别人的经验，要与我过的国情结合。 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 2、管理的科学性 是指管理具有一套独立的，比较完整的理论、方法体系，反 映管理过程一系列客观规律。 3、管理的艺术性 是指在管理实践中成功的或有效的管理活动，表现 出独特的技巧性、创造性和灵活性。 4、经济性 表现为管理的成本与效率 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 三、管理的职能:计划 、组织、领导（指挥、协调）、控制 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 计划职能 5WH：what why who when where how 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 组织职能 组织设计 人员配置 工作协调 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 领导 职能 指 挥 沟 通 激 励 感 召 造 势 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 控制职能 监督 检查、 调节 作用 限制偏差 适应环境变化 防止权利滥用 降低成本费用 提高管理水平 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 四项职能是一个有机的整体 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 第一章 管理学概述---第一节管理与管理学 第一章 管理学概述--第二节人类活动与与管理学 一、管理与人类活动的关系 1、人类社会的产生及其 协作劳动（原始部落、氏族公社） 2、群体意志或组织目标 的实现（国家、家庭、工场） 3、无限欲望与有限资源之间的矛盾 第一章 管理学概述--第二节人类活动与与管理学 第一章 管理学概述--第二节人类活动与与管理学 二、管理学概念的内涵与外延 研究人类的各种管理活动，从中找出使管理活动能够顺 利进行，能够有效提高管理效率、能够最大限度地实现管理 的预期目的的一般规律。