西宁恒大名都案场管理制度最新.docVIP

西宁恒大名都案场管理制度 一、案场形象 案场人员着装 着装标准：代销公司为每位置业顾问配置一套工作服，男士为西服、西裤、衬衫、领带，女性为正装、衬衫。为规范员工着装，特制定以下标准，同一案场所有人员的着装标准必须统一。 着装要求： 工装保持干净整洁，熨烫平整，不得转借和改变式样，如有污损，应及时清洗或修补，如因穿洗不当或保管不妥，造成制服非正常性破损或遗失，照价赔偿。 接待客户必须穿着深色皮鞋，不露脚趾和脚跟。上班时间不得穿着拖鞋或时装拖鞋。 男士头发要修剪整齐、保持干净、长度适中，不染发，不留胡须；女性头发梳理整齐盘起、不得染鲜艳的颜色。 女性面部化淡妆，饰物小巧精致（不允许过多佩戴饰物），不涂颜色鲜艳指甲油，不做夸张美甲；男性面部清洁，指甲要修短，保持整洁。 案场环境 地面：清洁、无纸屑、无污渍(包含前台、更衣间、签约室)。 桌椅：清洁、 无污渍；排列有序，在使用完桌椅后及时归位。 物件摆放：物品摆放统一，使用完之后及时归位。 照明器材：无灰尘，明亮，损坏及时报修。 背景音乐：选择恒大宣传片，音量适宜。 私人物品：严禁摆放于接待区、销控区、洽谈区、签约室等公共区域。 沙盘：定期打扫，保持卫生和整洁。 人员素质形象要求 项目 动作 语言 进门 单手持销讲夹，标准站姿，面带微笑。 “您好，欢迎参观，恒大名都！” 出门 面带微笑。 “谢谢参观！” 领导 同上。 “X总早上好，X经理早