第三步：如何创业-评估你的市场培训课件.pptVIP

案例：P5故事（8）收集对手信息 ①别人的生产规模、产量； ②价格； ③款式、品种等。 　　社会的发展就是因为有了竞争，竞争是残酷的，弱肉强食，但并不可怕，只要各位老板们善于学习，勤动脑筋，紧跟市场的步伐，不墨守陈规应该是没有什么问题的。 练习3：P65～66 确定你的竞争对手 并作出优势分析 小 结 提供同样或同类产品的其他现有企业是你的竞争对手。 从他们那里获得对你有用的信息。 企业家是不能缺乏实干精神的，任何怠惰都可能导致经济上的损失。没有天生的成功者，要想开创一番大事业，就必须亲历亲为，从最基本的做起，经受最艰苦环境的考验，只有这样，你才能经垒土之末，成千尺高台。 3、指定市场营销计划 产品(product)、价格(price)、地点（place)、促销（promotion)四个方面构成了市场营销的整个内容。这四个词的英文字母的第一个字母都是“P”。所以，常把市场营销中的四个方面简称为4P。 价格 产品 地点 促销 调查市场了解顾客需要，为之提供他们需要的产品服务。以合适的有竞争力的价格，通过最方便的渠道把产品/服务销售给顾客以求占取更多的市场份额。为此还要做力所能及的促销活动。成功的促销能增强本企业的竞争力，但是这四个P怎样灵活配置、有重点地加以强化才能取得最佳效果呢？问题在于做好“市场营销计划” （1）产品：指你（计划）向顾客销售的东西。 其实顾客除了购买实物之外，你的服务、人员、地方、组织、构思或者他们的组合都是能使顾客满意增减的内容。更何况服务业的产品本身就是提供的服务（理发、运动等等）。 与此同时还包含与产品或服务有关的其它属性，我们来看一个图——  ? 1.读一读24页故事（九）就能理解产品是什么了。 2.练习15是创业者学员必须认真做好的题目 第三步 评估你的市场 回顾创业意识培训 评估你的市场就是市场营销工作，其核心就是制定营销计划，市场营销计划指明企业的发展方向，是企业各部门工作的核心和龙头。 通过市场调查获取必要的信息是做好市场营销工作的前提，市场调查就是要了解掌握市场需求和供给两个方面的情况，一是了解客户，二是了解竞争对手。 一、了解你的顾客 教学目标： 1、潜在顾客的需求及重要性 2、收集顾客信息的方法 抢占市场：—市场在顾客那里 1、资源是稀缺的。 2、速度制胜—快鱼吃慢鱼！ 3、培养顾客 哈佛大学一项研究表明：企业忠诚顾客的数量增加5％，企业的利润可相应增加55％；多次光顾的顾客比初次登门者可为企业多带来20－85％的利润；寻找一个新顾客的成本是维护一个老顾客成本的5－6倍。 研究发现：一个非常满意的顾客会将其感受告诉至少12个人，其中约有10人在产生相同需求时，会光顾该企业，相反，一位非常不满意的人会把抱怨告诉至少20个人。 了解顾客的意义 对于一个企业来讲，顾客是你企业的根本“没有顾客，你的企业就要倒闭”！顾客购买产品或服务是为了满足不同的需求，现在和潜在的需要这是市场调查的核心问题。 如果你让顾客满意，他们会成为你的回头客，还会带来新顾客，会给你带来更多的销售额和更高的利益，你企业成功的可能性就会更大。 分组讨论 讨论内容： 1、了解顾客的什么信息？ 2、了解顾客的方法（用什么方法收集） 学员分4组 每组讨论时间20分钟，选代表说明 掌握信息—了解顾客的需求 顾客定位（那些人是你的顾客？） 顾客需要（规格、颜色、质量、价格哪方面重要） 顾客消费能力（消费多少钱？） 顾客区域（什么时间、地点） 时间（每日、每周、每月、每季度） 购买量（数量） 顾客趋势（市场规模增加、减少） 特殊需求（特色产品或服务） 市场调研— 了解顾客的方法： 情况推测法—经验判断 行业渠道了解—咨询、实地调查、批发商、报纸、杂志、行业指南等 抽样调查—顾客意见 专家咨询—权威判断 产品试验—销售 详细具体的市场调研 1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等； 2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况。竞品状况包括竞品规格、价位、促销手段、竞品销售量等； 3、客户状况。 如何进