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电子商务 课程的目的 课程的目的 理论教学安排 实验教学安排 考试相关安排 几点要求 网站制作和课堂演讲要求 提前一周提交上课演讲内容，经形式审核合格后方可在课堂上演讲，如需要音响或特殊软件，需说明。 第一次课明确网站点评或网站制作要求；第二次课由课代表汇总编组名单及评分组名单；第3-5次课网站制作演讲；最后三节课（第6 、 7、8周）网站比较演讲。 具体演讲内容和要求见互动指导书。 0.导 论 0.1 电子商务的基本概念 0.2 电子商务网站概述 0.2.1 网上商店的必备条件 0.2.2 商务网站的种类 0.3 电子商务网站的技术及影响因素 0.3.1商务网站的技术 0.3.2商务网站的影响因素 0.4 从系统角度看电子商务 0.5 电子商务典型实例 0.1电子商务的基本概念 生活中的电子商务 电子商务的功能 电子商务的定义 电子商务的环境组成 电子商务的特点 生活中的电子商务 实例1—网上订购CD（网站主页见图1-1所示） 实例2—网上订花（网站主页见图1-2所示） 实例3—网上订餐 （网站主页见图1-3所示） 实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示） 实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示） 实例6—网上交易（网站主页见图1-6所示） 电子商务的功能 1．广告宣传 2．咨询洽谈 3．网上订购 4．网上支付 5．物流服务 6. 意见征询 7. 业务管理 电子商务定义 狭义——技术、经济高度发达的现代社会里，人们利用信息技术，按照一定的商务规则，系统地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 广义——以信息技术为基础的商务活动。包括生产、流通、分配、交换和消费诸环节中连接生产及消费的所有活动的电子信息化处理。 IT行业对电子商务的定义: 电子商务定义 政府部门定义:（欧洲议会）电子商务是通过电子方式进行的商务活动。他通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。 各种定义虽然差别很大,但总的来讲,他们对于电子商务的理解有一些共同点。首先，电子商务应该是整个贸易活动的自动化和电子化，它渗透到贸易活动的各个阶段，从信息采集、组织生产、销售、售后服务等等，而不仅仅是建立主页，进行产品宣传，或进行网上直销。其次，电子商务必须建立在电子工具和电子技术的基础之上，其中电子工具包括计算机软件、网络设施等，而电子技术则指数据采集、处理、传输、交换等技术的集合。 电子商务环境组成 电子商务的特点 1．普遍性 2．方便性 3．安全性 4．集成性 5．协调性 应当明确的几个问题！ 问题1：电子商务的本质是商务还是技术？电子商务本身是不是高技术？ 问题2：电子商务是改良还是革命？它创造了全新的商务模式了吗？ 问题3：电子商务仅仅是网上销售产品吗？ 案例1：可口可乐公司的电子商务网站。 0.2 电子商务网站概述 在Internet上建立商务网站是电子商务目前主要的实现形式。 企业电子商务站点：是企业在Internet上设立的一个商业系统，它由众多网页（包括主页和普通页面）、后台数据库等构成，并具备一定的电子商务功能。企业网站拥有惟一的网址，由服务器、工作站和各种网络设备作为技术支撑（解决方案IBM、Cisco、HP）。 0.2 电子商务网站概述 商务网站可看做是网络上的经营实体－－网上商店。 问题： 那么建立一个网上商店的必备条件包括哪些因素呢？ 0.2.1 网上商店的必备条件 （1）商店名称(珠穆朗玛)。 （2）商店地点。 （3）商店装修。 （4）货物摆放。 （5）购物车。 （6）货币结算。 （7）商品盘点更新。 （8）库存商品管理。 （9）商品最终送达用户。 （10）售后服务（国内较差，国外Dell）。 0.2.2 商务网站的种类．按销售产品范围分类 销售单一产品的商务网站（中国设备远程诊断网）： 优点:对销售的单一产品能够详细介绍。适用于某种产品的生产厂家或Internet上开办该产品的网上销售业务。 销售一类产品的商务网站(雅马逊): 优点:该类商务网站由于销售一类产品，因而为顾客提供了更多的购买选择，增加了产品的销售机会，同时也增加了商务网站的获利机会。 　3.销售各类产品的商务网站() : 优点:由于这种商务网站销售的产品多种多样，所以适合有各种消费需求的顾客光顾，因而容易吸引顾客，也就增加了产品的销售机会。该类商务网站兼有以上两种商务网站的优点，利于实现网上创收。 需要认真考虑的问题：前期投入大，需要大量的人力和物力，这是限制其发展的一个重要因素 。 按照开办者