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园雅物业管理处7月份月度管理工作报告模板 　　 　　园雅物业管理处7月份月度管理工作报告提要：下月主要工作计划：1、加强对二次装修时间的管理，装修垃圾管控 　　 　　文章来源自房地产E网 　　 　　zz物业集团股份有限公司北京物业管理分公司 　　 　　园雅管理处7月份月度管理工作报告 　　 　　尊敬的业主、住户： 　　 　　为加强管理处与小区各位业主（住户）的沟通，使业主及时了解小区内物业管理的实施，管理处特将20**年7月份主要工作汇报如下： 　　 　　一、客户服务 　　 　　1.本月办理入住0户，入住率100%； 　　 　　2.本月办理装修1户，合计装修1户； 　　 　　3.本月维保户数统计 　　 　　不涉及 　　 　　4.本月发布社区信息（紧急信息、温馨提示及通知）统计 　　 　　公告信息情况 　　 　　紧急信息数＂装修提示＂数＂通知＂数＂其他＂数 　　 　　0150 　　 　　5.概述本月社区文化活动情况或节日布置 　　 　　无 　　 　　6.客户投诉数量以及处理情况 　　 　　序号投诉时间投诉内容投诉产生原因分析未及时处理/封闭原因 　　 　　120**.7.22 　　 　　15:43罗小姐反映：南门2单元的门禁坏了，一直没有修理好，现在噪音又很大，自己住在一楼影响到休息**园雅小区已长达12年之久，部分设备设施已老化陈旧，门禁系统也被纳入大修范围内，专项公共维修基金一直在申请中。 　　 　　已封闭 　　 　　220**.7.25 　　 　　19：48顾客先生来电反映：21日地库进水到现在，一直没有彻底解决，表示物业一点不作为；还表示电梯里和大堂里面贴了很多广告，一直没有管理；还有辆车子停了小区门口，保安也不去劝走，请核实处理。本次暴雨由于雨量大持续时间长，导致市政管道排水不及倒灌地下室。 　　 　　已封闭 　　 　　7.社区动向性信息的发布 　　 　　无 　　 　　二、秩序维护 　　 　　秩序维护组 　　 　　1、严格对外来人员及车辆的盘查，有效地控制了各类闲杂人员和车辆的混入。根据公司要求管理处安排了夜间查岗，并制定24小时值班制；根据进、出口登记，7月份共发现和妥善处理外来人员435人次，抓获发广告3人。外来车辆4952辆； 　　 　　2、完成外来人员、车辆管控。 　　 　　3、对停车场每日运营检查，统计、分析。7月份小区停车量共计《临时车辆：4952辆、固定车辆：10560辆》 　　 　　4、完成小区楼层、地下人防、车库等消防自查，对所发现的问题进行了及时整改。 　　 　　5、持续性对二次装修严格管控，对不按要求装修的立即进行整改。 　　 　　6、完成员工的培训工作和日常训练军事训练：军事训练（队列训练）、小区基本情况介绍、军事训练（车辆指挥手势）、关于作业控制（人防、技防、车辆停放等）、外来人员管控、停车场收费管理要求、军事训练（车辆指挥手势）、外来大型车辆管控、岗位形象、军事训练（消防水带使用）、秩序维护组C版体系文件。 　　 　　秩序培训照片： 　　 　　三、维修养护 　　 　　1.全月提供维修服务76项。其中公共维修定期维护17项，纠正性维护0项 　　 　　2.公共设施设备维护情况 　　 　　序号分类公共维修项维修后状态简述工时/ 　　 　　人次 　　 　　1公共 　　 　　设施对闭路监控系统的保养保持完好状态2/2 　　 　　前后状态对比 　　 　　2公共 　　 　　设施对门禁系统的维修保持完好状态1/4 　　 　　前后状态对比 　　 　　3消防 　　 　　设施对消防栓的保养保持完好状态2/2 　　 　　前后状态对比 　　 　　4安防弱电设施对低压配电箱的保养保持完好状态 　　 　　2/2 　　 　　前后状态对比 　　 　　四、保洁服务 　　 　　1.保洁员对电梯轿厢的清洁保养工作； 　　 　　2、保洁员对单元楼梯的清洁工作； 　　 　　3、保洁员对楼道垃圾桶的清洁； 　　 　　五、绿化服务 　　 　　1.绿化工对园林绿植的修剪； 　　 　　六、突发事件 　　 　　7月21日暴雨现场照片： 　　 　　七、内部管理 　　 　　1、**园雅管理处为员工发放防暑降温物品； 　　 　　八、下月主要工作计划： 　　 　　1、加强对二次装修时间的管理，装修垃圾管控； 　　 　　2、夏季安全防范的提示； 　　 　　3、做好小区单元门前自行车清理管控的跟踪； 　　 　　4、单元门禁系统的修复工作的跟踪； 　　 　　5、暴雨后的善后工作。 　　 　　zz物业-**园雅物业服务 　　 　　园雅物业管理处7月份月度管理工作报告提要：下月主要工作计划：1、加强对二次装修时间的管理，装