虚拟化服务及流程普进.ppt

普进服务产品 虚拟化服务 公司简介 服务团队 虚拟化服务简介 服务类别 服务流程 服务文档 客户案例 目录 Content 01 公司简介 公司简介 概述 上海联阳信息科技有限公司以“专注信息化建设，服务生产力提高”为已任，奉守“健康运营、稳持发展、内富员工、外服社会”的经营理念，业务涉及咨询、研发、代理、集成、服务五大领域，为众多客户提供了整体高性价比的解决方案。解决方案涉及咨询、定制研发、虚拟化、安全、存储备份、应用优化、应用交付、IT管理、IT服务等。总部位于上海，现有苏州、杭州等多个分支机构。 “专攻术业，成就所托”。面向未来，联阳将积极延伸自身价值，发展新事业，服务新客户，实现 IT 科研及服务价值在更多社会应用领域中的扩展和深入。 公司简介组织架构  总经理 技术总监 虚拟化 及应用优化组 研发组 运维管理组 基础架构组 硬件及安全组 技术部 管理部 内务部 市场部 销售部 02 服务团队 虚拟化 服务团队简介 姓名 职责 认证资质 项目经验 王志浩 项目经理 VCP 5.5 东航VSAN项目 大众租赁桌面虚拟化项目 万得化工虚拟化项目 雅玛多虚拟化项目 张 洪 项目经理 VCP 6.0/ AirWatch认证 迪士尼桌面虚拟化项目 民生惠通应用虚拟化项目 艾格中国AirWatch项目 中复连众AirWatch项目 杨 险 虚拟化工程师 VCP 6.0/ Citrix CCEE 清算所虚拟化运维项目 德邦物流VDI项目 华富基金虚拟化运维 欧莱雅虚拟化运维 徐荣彬 虚拟化工程师 VCP 6.0 迪士尼桌面虚拟化项目 扬盛印务虚拟化项目 大众租赁桌面虚拟化项目 泰雷兹虚拟化项目 张肖阳 虚拟化工程师 VCP 6.0/ Citrix CCEE 德邦物流VDI项目 大众变速器VDI运维 爱茉莉VDI项目 潞河医院VDI项目 张长胜 虚拟化工程师 VCP 6.0 德邦物流VDI项目 东航VSAN项目 豪威科技虚拟化运维 虹口科委虚拟化运维 03 虚拟化服务简介 基于虚拟化产品线的服务（vSphere、Horizon、vSAN、XenApp/XenDesktop、AirWatch） 安装实施服务 7*24电话、邮件、远程支持服务 7*24现场应急服务 巡检服务 调优服务 虚拟化服务简介 04 服务类别 虚拟化服务类别 安装实施服务 服务类型 解决方案 产品 版本 服务时间 提交文档 安装实施服务 软件定义数据中心 vSphere vSOM vCloud Suite 5.X、6.X 6.X 5.X、6.X 按照约定时间 《实施规划》 《安装实施手册》 《管理员手册》 《运维手册》 桌面与应用虚拟化 Horizon Suite/vSAN XenApp/XenDesktop 5.X、6.X 6.X、7.X 移动商务解决方案 AirWatch 7.X、8.X 数据中心灾备 SRM 5.X、6.X 虚拟化服务类别 电话、邮件、远程支持服务 服务类型 解决方案 产品 版本 响应时间 服务时间 提交文档 电话、邮件、远程支持服务 软件定义数据中心 vSphere vSOM vCloud Suite 5.X、6.X 6.X 5.X、6.X 10分钟 7*24 《故障处理报告》 桌面与应用虚拟化 Horizon Suite/vSAN XenApp/XenDesktop 5.X、6.X 6.X、7.X 移动商务解决方案 AirWatch 7.X、8.X 数据中心灾备 SRM 5.X、6.X 虚拟化服务类别 现场应急服务 服务类型 解决方案 产品 版本 响应时间 到场时间 提交文档 现场应急服务 软件定义数据中心 vSphere vSOM vCloud Suite 5.X、6.X 6.X 5.X、6.X 10分钟 外环以内4小时，外环以外第二工作日。 《故障处理报告》 桌面与应用虚拟化 Horizon Suite/vSAN XenApp/XenDesktop 5.X、6.X 6.X、7.X 移动商务解决方案 AirWatch 7.X、8.X 数据中心灾备 SRM 5.X、6.X 虚拟化服务类别 巡检服务 服务类型 解决方案 产品 版本 服务时间 提交文档 巡检服务 软件定义数据中心 vSphere vSOM vCloud Suite 5.X、6.X 6.X 5.X、6.X 按照约定时间 《巡检报告》 桌面与应用虚拟化 Horizon Suite/vSAN XenApp/XenDesktop 5.X、6.X 6.X、7.X 移动商务解决方案 AirWat