员工手册制定方法和新员工引导培训教材.ppt

员工手册制定和新员工引导 新员工希望知道什么？ 新员工希望能够尽快适应生活 新员工希望能够尽快了解自然环境 新员工希望能够尽快了解工作社会环境 新员工希望知道自己的工作 新员工希望能够控制自己的未来 新员工希望对自己负责 组织通常给新员工什么 迟到的工资 无人过问的住房 自己摸索单位文化 不知道自己的工作及同事 不知道什么该做，什么不该做 不知道如何行为是合乎组织文化的 老员工如何塑造组织形象 报账 汇报工作过程 晋升的抱怨 分配不均 关系网络 主要内容 员工手册的作用 员工手册的主要内容 员工手册的撰写 新员工引导的价值 新员工引导的过程 新员工引导实践 如何引导新员工 员工手册解答员工的困惑 员工手册指引员工的行为 员工手册传递企业文化 员工手册帮助企业成长 员工手册举例 公司的员工手册包含什么 如何撰写 政策手册与员工须知 政策手册：组织的政策、文化、人力资源相关的措施等等 员工须知：解答员工在阅读和实施手册中遇到的问题 案例：麦当劳的员工手册 政策手册案例 600节 员工培训 主题：学费支出 政策编号：602 制定日期：略 1.目的：鼓励员工提高技能与工作知识，增加员工在本公司的各种机会 2.政策：对员工在业余时间参加与本职工作有关的经公司认可的学习课程，公司为他们负担部分学费，以此帮助他们提高工作技能 3.资格和条件： （1）本政策适用于在本公司服务6个月以上的专职正式员工 （2）在员工修完全部课程后，公司负担其80%的学费 （3）员工在注册之前必须获得公司批准，并应该提交有关学习时间和费用的估算。申请书应提交给有关上级或部门领导。申请书必须附有批准表格 （4）所进修课程必须与进修人员的本职工作有关，上级或部门领导将对有关课程逐项审批，即使这些课题构成有关“证书”或“学位”的一部分 （5）在员工修完了相关课程并提交了表明实际成本的收据之后，公司马上支付其先前负担的部分学费 （6）书籍、停车等其他费用不属公司负担之列 公司政策手册更具体的目录（样本） 100.雇佣/离职 101.雇员职务定义 102.招聘与选拔 103.平等就业机会 104.新员工试用期 105.解雇赔偿金 106.离职手续 公司政策手册更具体的目录（样本） 200.工资和薪水管理 201.工资和薪水方案 201.1 职务描述调查 201.2 需要加班的员工和不需要加班的员工 202. 加班 203.工作小时数和发薪日 204. 人事档案和保密性 公司政策手册更具体的目录（样本） 300.员工福利和员工服务 301.休假 302.假期 303.病假 304.缺勤 305.丧假 306.利润分享 307.员工设施和服务 公司政策手册更具体的目录（样本） 400.人事政策 401.利益冲突 402.公司电话使用制度 404.行为规范 404.1 员工晋级的纪律准则 405.工作场所吸烟 406.考勤 406.1 考勤条例 公司政策手册更具体的目录（样本） 500. 沟通 501.员工手册 502.投诉处里 503.非工会会员员工关系 600.员工培训和开发 601.员工培训 602.学费开支 603.业绩考核 604.晋职 人们不是能够理解所有的政策 政策是全面的 vs 人不可能都掌握 不要让人适应政策 vs 让政策适应人 即使是书面表达，有的便于理解 vs 有的十分晦涩 问答形式也是一种办法 员工须知制定的依据：政策手册理解困难 经理们和主管们对哪些问题抱怨最多？ 员工们对哪些问题问得最多？ 目前，哪些问题最不被理解？ 在公司中，员工们的哪些工作习惯最成问题？ 有哪些法律规定的内容需要写入《员工须知》？ 员工须知的必要性 公司中存在着误解，必须消除这些误解 由于对公司政策的误解，一些出色员工离开了公司 由于没有正确处理好一些重大的人事问题，员工对公司提出了投诉或诉讼 各部门在人事问题的处理上做法不一 需要核实，现有员工手册所包含的信息是否最适合我们的组织 员工手册的参考内容：可根据公司情况选择确定 1.CEO的致辞 2.对企业的描述 公司哲学；任务或经营风险；公司发展；产品或服务；组织 3.雇佣 雇员身份（专职、兼职等）；工作小时数、休息时间和午餐时间；时间安排；人事记录；晋职和转岗；培训计划；辞退程序 4.工资和薪酬 工资和薪酬政策；提薪考核；发薪日；贷款；加班；扣减 5.安全性和医疗 安全条款；紧急状况；医疗服务；安全生产；恢复工作；无毒害工作场所 6.公司规范和规定 员工行为；惩罚；缺勤/迟到；电话使用制度；捐献和救助；工作待遇 7.法定员工福利 工人的报酬；社会保障；失业补助；妊娠假 8.员工的保险 团体医疗保险；寿险；长期工作能力丧失保险；短期工作能力丧失保险 9.公司自愿为员工提供的福利 假期；假日；购买股票；储蓄方案；退休金