管理学-第六章-计划与计划工作上课讲义.ppt

（3）战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织。 （4）政策：是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。政策能帮助事先决定问题处理方法，这一方面减少对某些例行问题时间上处理的成本，另一方面把其他计划统一起来了。例如：企业处理订单、会计部门记载业务等。 政策允许对某些事情有酌情处理的自由。 （5）程序：是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细列出必须完成某类活动的切实方式（步骤），并按时间顺序对必要的活动进行排列。 （6）规则：详细阐明了必需行动或非必需的行动。其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策。 规则不同于程序。其一，规则指导行动但不说明时间顺序；其二，可以把程序看作是一系列的规则，但是一条规则可能是也可能不是程序的组成部分。 规则也不等于政策。政策的目的是指导行动，并给执行人员留有酌情处理的余地；而规则虽然也起指导作用，但是在运用规则时，执行人员没有自行处理之权。 （7）方案（或规划）：方案是一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤、要使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素。 （8）预算：是一份用数字表示预期结果的报表，通常是为规划服务的。 计划工作的原理 限定因素原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理 第三节 计划编制过程 计划工作原理 -限定因素原理（又称：木桶原理） 木桶原理又称短板理论，所谓“木桶理论”也即“木桶定律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。 限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 “木桶理论”可以启发我们思考许多问题，比如企业团队精神建设的重要性。在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。 在制定计划时，限定因素原理的含义是主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。 -许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小。 按照许诺原理，计划必须有期限要求，事实上，对于大多数情况来说，完成期限往往是对计划的最严厉的要求，此外，必须合理地确定计划期限并且不应随意缩短或延长计划期限。 -灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。 　　 计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向而不必付出太大的代价，具有灵活性的计划又称为“弹性计划”。 必须指出：灵活性原理是制定计划要留有余地，至于执行计划，则一般不应有灵活性。 -改变航道原理 尽管我们在制定计划时预见了未来可能发生的情况，并制定了相应的应变措施，但计划往往赶不上变化，因而在必要时就要调整计划或重新制定计划。就象航海家一样，必须经常核对航线，一旦遇到情况就可绕道而行，故此原理称为“改变航道原理”。 改变航道原理：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。 这个原理与灵活性原理不同，灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程具有应变能力。 过去 ③ 研究过去 现在 ② 认清现在 未来 ① 确定目标 ④ 确定计划的前提条件 ⑤ 拟定和选择可行方案 ⑥制定主要计划 ⑦制定派生计划 ⑧制定预算 研究过去从过去 找出些规律 注：图中序号表示计划编制的步骤 计划编制过程 计划编制过程 1、确定目标 目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准。 2、认清现在 认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的途径 不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神 当前状况评估方法：SWOT分析 * SWOT分析法 1、什么是SWOT分析法 是指企业在战略制定和战略实施之前，对企业所处的外部环境所造成的影响，以及企业内部资源状况进行综合判断的一种方法。 2、分析步骤 (1)分析环境因素 Ｓ指企业内部的优势（Strengths） Ｗ指企业内部的劣势（Weaknesses） Ｏ指企业外部环境的机会（Opportunities） Ｔ是指企业外部环境的威胁（Threats） 优势（Strengths） 劣势 (Weak