物流信息化文献综述.docVIP

 本科生毕业设计(论文)文献综述 设计 (论文)题目 ××（商业连锁）企业物流 信息化应用分析 作者所在系别 经济管理系 作者所在专业 物流管理专业 作者所在班级 作 者 姓 名 作 者 学 号 指导教师姓名 指导教师职称 完 成 时 间 2011 年 10 月 北华航天工业学院教务处制  说 明 1．根据学校《毕业设计(论文)工作暂行规定》，学生必须撰写毕业设计(论文)文献综述。文献综述作为毕业设计(论文)答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之一。 2．文献综述应在指导教师指导下，由学生在毕业设计(论文)工作前期内完成，由指导教师签署意见并经所在专业教研室审查。 3．文献综述各项内容要实事求是，文字表达要明确、严谨，语言通顺，外来语要同时用原文和中文表达。第一次出现缩写词，须注出全称。 4．学生撰写文献综述，阅读的主要参考文献应在10篇以上（土建类专业文献篇数可酌减），其中外文资料应占一定比例。本学科的基础和专业课教材一般不应列为参考资料。 5．文献综述的撰写格式按毕业设计(论文)撰写规范的要求，字数在2000字左右。文献综述应与开题报告同时提交。 毕 业 设 计（论 文）文 献 综 述 ××（商业连锁）企业物流信息化应用分析 一、前言 在改革开放和现代化建设对物流的不断增长的需求推动下，伴随着信息技术的迅猛发展和跨国公司的大举进入，物流信息化开始在经济生活中推广应用，并引起了社会各界的广泛关注。连锁经营企业也逐渐提高了对信息化重要性的认识，并付之实践加以投入，连锁企业信息化呈现出一种良好的上升势头。随着消费需求的多样化以及商品更新换代速度的加快，物流服务需求呈现出小批量、高频率的特征。在这种情况下，要求物流信息不断更新，且速度越来越快。连锁企业只有通过信息化建设，才能够对顾客服务实施更为有效的管理，物流信息化已成为现代物流管理的核心。未来，随着物流国际化、物流高级化的发展以及现代高新技术的迅速发展，物流信息化必将获得更快的发展。 二、主体 （一）涉及的相关概念及基本理论 1.物流信息化的相关理论 物流信息化是指利用电子信息手段,尤其是利用互联网技术完成物流全过程的协调、控制和管理,实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。具体地说,物流信息化是一个整合性物流管理平台,它将产、供、销各个环节中的信号、数据、消息、情况等通过信息技术,如条码技术、电子数据交换技术、全球定位系统、射频技术、地理信息系统等,进行系统的智能采集和分析处理,并配合决策支持技术,对企业物流系统中涉及的各个流通环节及部门进行有效的组织和协调,从而实现企业物流管理和决策的高效率和高质量,进而降低物流成本。 物流信息化主要表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据化和代码化、物流信息处理的电子化与计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化。 2.连锁企业物流信息化 连锁企业物流信息化以计算机技术发展为龙头的信息化发展, 为企业管理现代化、规范化提供了一个良好的平台，应用先进的物流技术和信息技术为企业发展提供准确可靠的数据基础,更好地为领导决策服务,从而提高管理效率和工作效率,是连锁企业现代化管理的重要手段。 3.ECR介绍 ECR(Efficient Consumer Response)即高效消费者响应，是美国食品行业为实现从制造、批发到零售的整个商品供应系统的效率革新,而共同发起创造的一种以提高消费者价值为宗旨,进而获取食品流通更益的相互紧密合作经营战略。ECR是零售商和制造商在相互协作的前提下,以提升消费者价值和降低供应链运作成本为目标，以先进的供应链管理技术和标准化的运作体系为保障,快速、低成本地响应消费者需求。 （二）相关文献综述 1.国外相关理论及发展介绍 美国学者斯蒂芬、海默的所有权势理论认为：“在零售业与跨国经营中具体体现零售企业技术优势，几乎全部采用先进的计算机及网络管理，决策者可以随时了解到商品的销售情沉和库存情况，动态的商品销售信息为决策者们提出了可靠的信息决策支持。” 陈敏在《我国零售行业物流信息化研究》中谈到美国作为物流理念的发源地，其物流研究、设计和技术开发一直处于世界前沿，有十分成熟的物流管理经验和发达的现代物流系统。特别是商贸流通和生产制造企业十分重视现代物流能力的开发。从二十世纪50年代物流发展初期的“实物配送”（Physical Distribution）阶段，到80年代的“物流（Logistics）阶段，再到当今的供应链管理阶段（Supply Chain Management），美国一直将物流信息化战略作为企业商务战略的核心组成部分予以高度重视。 刘红丽在《XX连锁零售业物流管理信息化研究》中写到专家系统的推广使美国物流管理实现了智能化，提高了整体效果。为了保障效率和效果，一方面通过