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1.6 电子商务的基本框架 模型、系统、框架 什么是框架 太阳系 原子模型 1.6 电子商务的基本框架 电子商务中需要到什么？ 网络信息交换 网络服务者 买方和卖方 物流体系 支付结算 1.6 电子商务的基本框架 Internet信息系统含义：是指企业、组织和电子商务服务商在Internet的基础上开发设计的信息系统。交易中所涉及的信息流、物流和资金流都与信息系相关。 1.6 电子商务的基本框架 信息系统作用: 最终保证企业、组织和消费者之间网上交易的实现。 Internet信息系统的作用是提供一个开放、安全和可控制的信息交换平台。它是电子商务系统的核心和基石 1.6 电子商务的基本框架（续） 电子商务服务商　　Internet作为一个蕴藏巨大商机的平台，需要有一大批专业化分工者进行相互协作，为企业、组织与消费者在Internet上进行交易提供支持。电子商务服务商就起着这种作用。　 美国“淘金热” 牛仔裤的产生 1853年犹太青年商人Levi Strauss（李维·斯特劳斯） 为处理积压的帆布试着做了一批低腰、直筒、臀围紧小的裤子，卖给旧金山的淘金工人。 淘金是充满危险的 金矿坍塌 遭人抢劫 遭人杀害 背叛、孤独 …… 1.6 电子商务的基本框架（续） 　　1)接入服务商（Internet Access Provider，IAP），它主要提供Internet通信和线路租借服务。　　2)服务提供商（Internet Service Provider，ISP），它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持。一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet，由ISP向IAP租借线路。　　 1.6 电子商务的基本框架（续） 　　3)内容服务提供商（Internet Content Provider，ICP），它主要为企业提供信息内容服务，如财经信息、搜索引擎。　　4)应用服务系统提供商（Application Service Provider，ASP），它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供解决方案。 1.6 电子商务的基本框架 企业、组织与消费者　　企业、组织与消费者是网上交易的主体，他们是进行网上交易的基础。 1）企业内部网络系统　　客户分为三个层次并采取相应的对策。 对于特别重要的战略合作伙伴，企业允许他们进入企业的Intranet系统直接访问有关信息； 对于与企业业务相关的合作企业，企业同他们共同建设Extranet，实现企业之间的信息共享； 对普通客户，则可以通过Internet进行联系。 古代社会结构 1.6 电子商务的基本框架 2）企业管理信息系统(操作，知识，管理，战略管理)　　 企业管理信息系统的作用是在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息以及支持组织进行决策和控制。 根据组织所具有的不同功能，可以将信息系统划分为营销、制造、财务、会计和人力资源等信息系统。 1.6 电子商务的基本框架 (3)电子商务站点——百姓的窗口 一方面，直接连接到Internet，顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息并与企业进行交易。 另一方面，它将市场信息同企业内部的管理信息系统连接在一起，将市场需求信息传送到企业的管理信息系统，使企业可以根据市场的变化组织经营管理活动。 1.6 电子商务的基本框架 实物配送　　为了及时送货，必须有过硬的物流体系。 你知道的物流、快递名称？？？ 支付结算　　一个完整的网上交易，它的支付也应该是在网上进行的。 比如：…… 1.6 电子商务的基本框架 政策 法律 隐私 电子商务应用 ★ 供应链的管理 ★ 视频点播 ★ 采购和购买 ★ 在线营销及广告 ★ 家庭购物 ★ 远程金融服务 商业服务的基础设施 安全、认证、电子付款、目录服务 报文和信息传播的基础设施 EDI、E-Mail、HTTP 多媒体和网络出版的基础设施 HTML、JAVA、WWW 网络基础设施 电信、有线电视、无线电话、因特网 技术标准 文件/安全/网络协议 网络基础设施 多媒体和网络出版的基础设施 报文和信息传播的基础设施 商业服务的基础设施 电子商务应用 公共政策、 法律、以及 隐私问题 各种技术 标准、安全 网络协议、 文档 四个层次 两个支柱 1.6 电子商务的基本框架 1、网络基础设施 网络基础设施主要是电子商务的硬件基础设施，也是实现电子商务的最低层的基本设施。 目前大部分电子商务应用都建立在Internet上，其主要硬件有:电话设备、调制解调器(Modem)、集线器(Hub)、路由器(Router)、程控交换机、有线电视等。