第四章 大学生人际交往的原则和技巧.pptVIP

第一节：成功人际交往的原则 1．尊重的原则 平等是达到最佳交往效果的桥梁：阿伦森的研究表明，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持，对于真心接纳我们，喜欢我们的人，我们也更愿意接纳对方，愿意同他们交往并建立和维持关系。 第一节：成功人际交往的原则 一个人无论有多大的成就，他在人格上与任何人都是平等的 交往是平等的，尊重他人，才能尊重自己 只有尊重自己的人，才可能会得到别人的尊重；只有尊重他人的人，才能得到别人的尊重，从而真正实现自我的尊严。 第一节：成功人际交往的原则 『心理学家马斯洛』人的需要层次： 生理需要（满足饥、渴、性驱力） 安全需要（感到安全、有保障、无危险） 归属和爱的需要（与他人亲合、被接纳和成为其中一员） 尊重需要（成功、胜任、赢得赞许和承认）,包括这样一些概念：威信、承认、地位、名誉和赏识 自我实现需要（发挥特有潜能） 第一节：成功人际交往的原则 2．真诚的原则 真诚 一般指的就是真实、诚恳，没有虚假。它是人的交往中的良好心态之一。待人接物要以诚为本，能否以诚待人是衡量朋友质量的一个主要标准。 第一节：成功人际交往的原则 大学生要认识到，许诺是非常郑重的行为，对不应办或办不到的事情，不能轻易许诺，不要碍于面子答应，之后又无法兑现承诺。只有诚心才可以使人在人际交往中随时获得别人的信任，并把那些具有同样优秀品质的人吸引到自己身边，建立无需伪装自己的轻松、愉快的社交圈。 第一节：成功人际交往的原则 互助关键要出于真诚，这是一种崇高的道德力量 ,是纯洁友谊的内容； 其次，互助要注重双向性、互利性. 第一节：成功人际交往的原则 4．宽容原则 在生活中，我们每个人的性格、生活习惯、生活方式、价值观、人生观不同，在人际交往中难免会产生这样那样的误解和矛盾，这就要求人们在交往中遵循宽容的原则 。 第一节：成功人际交往的原则 大学生交往中的许多问题都是由于不宽容造成的。宿舍交往中生活小事的磕磕碰碰更是难免，这个时候就更需要每个同学以宽容的心态对待问题，否则，小的摩擦就可能酿成严重的后果。 忍一时风平浪静，退一步海阔天空 讨论： 谈谈自己对宿舍关系的看法： 例如： 什么是影响宿舍关系的因素？ 理想中的宿舍关系会是怎么样的？ 现实中的宿舍关系又是怎么样的？ 如何改善宿舍关系？ ★视频播放：宿舍你我他 第二节：人际交往的技巧 第二节：人际交往的技巧 ★开放式表情，叫做瞬间表情，则表现为扬起眉毛，使眼部周围的肌肉自然的伸展开，眼睛相对地睁大，亮丽有神，双颊往上动，嘴角上扬，是一种生动活泼、愉快自信、愿意敞开心胸与人交往的表情。开放式表情是青春朝气，包容随和，善良亲切。经常表现为笑脸。表情语言表示接纳。 第二节：人际交往的技巧 ★最能真实地表露人的内心感受的是眼睛 ◇ “眼睛是心灵的窗户” 眼睛是透露人的内心世界最有效的途径；人的一切情绪、态度都能从眼睛里表现出来。（忧郁、恐惧、冷酷、迷茫等） ◇人对自己的语言可以有意控制，但却很难控制自己的眼睛。 歌曲：你的眼睛背叛了你的心 ◇目光接触实验：两人看着对方的时间占整个交谈时间的30%—60%，瞬间看对方的时间是0.3秒左右，凝视的持续时间一般为数秒，通常是视线接触的时间是1秒 第二节：人际交往的技巧 ★最具影响力的表达方式是微笑。微笑能拉近人与人之间的距离、化解矛盾、创造和谐融洽的气氛。 微笑的类型： △娇抚爱慕型 △婉转谢绝型 △喜悦欢迎型 △缓和气氛型 △招揽顾客型 △示意道歉型 第二节：人际交往的技巧 2．动作语言 动作语言指的是动态的身体姿势，包括手势和触摸等。 早在两千多年前，西赛罗就曾指出：“一切心理活动都伴有指手画脚等动作。 第二节：人际交往的技巧 手势在沟通中可以起到强调、说明、表达感情、指示方向等作用。 第二节：人际交往的技巧 触摸行为往往能够反映出人际关系的亲疏程度和社会地位的高低状况，主要有握手、亲吻、拥抱和拍肩膀等等。人在身体接触时对情感融洽的体味最为深刻；人与人之间相互理解、隔阂的消融、深厚的友谊，能通过身体接触得到充分表达。 第二节：人际交往的技巧 3．物饰语言 物饰语言指的是与人体有关的仪容、服装、饰物、佩件、笔迹等等。这些东西在人际交往中也具有传递信息的功能。 现代人美容装饰，悦人悦己，其一是为了弥补形象上的不足，改变原有的心理状态，增强自信心；其二是为了显示人的外在形象和内在精神