Q_540100ETFLY QBTG305-01-2018家庭生活照料服务规范.pdf

家庭生活照料服务规范 1 范围 本规范规定了拉萨市儿童福利机构儿童的个人卫生、饮食、饮水照料、睡眠照料、排泄照料、洗衣 照料、辅导教育、探视服务的内容与要求、服务质量控制。 本规范适用于拉萨市儿童福利机构家庭生活照料服务的操作与质量考核。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 MZ 010-2013儿童福利机构基本规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 家庭妈妈 从事孤残儿童日常生活照料和护理，并协助专业人员对其进行教育、保健服务的全职妈妈。 3.2 儿童 children 国际 《儿童权利公约》界定的儿童系指18岁以下的任何人。 4 服务内容于要求 4.1 家庭生活照料 4.1.1 个人卫生 4.1.1.1 沐浴 4.1.1.1.1 婴幼儿：冬季应每周1 次，夏季每周2～3 次；也可根据婴幼儿身体状况随时调整。 a) 沐浴前应调节室温、水温，关闭门窗，准备物品；家庭妈妈全面了解婴幼儿的身体情况；新生 儿、婴儿应在喂奶前后1 小时沐浴，以防止呕吐或溢奶； b) 沐浴程序： 1) 洗脸，应将毛巾缠在手上，按眼睛、额头、鼻翼、面颊、耳后、下颌直至颈部的顺序擦洗， 眼睛应从内眦向外眦方向擦洗，特别注意擦净耳廓、耳后、颈部皮肤皱褶处； 2) 洗头，左手放到婴儿头后，用拇指和中指向前压耳廓将耳孔堵住，右手清洗，注意保护眼 睛、鼻腔、耳朵； 3) 洗躯干和四肢，应按从上到下的顺序清洗，将皮肤皱褶处清洗干净，在清洗过程中，操作 者左手应始终将婴儿左上臂握牢，防止婴儿滑入水中。 c) 沐浴后： 1) 擦干：用浴巾包裹婴幼儿全身擦干头面部、躯干、四肢、腋下和耳廓、耳后、颈部、腹股 沟皮肤褶皱处，必要时涂护肤品； 2) 穿衣：给婴儿换好尿布，内衣下摆置于尿布之外，将其衣服整理平整；穿衣时注意保暖、 动作应迅速轻柔、避免损伤。 4.1.1.1.2 自理儿童：冬季每周1 次，夏季每周1 次；必要时随时沐浴。 a) 沐浴前应调节室温、水温，关闭门窗，应准备好物品；家庭妈妈应指导自理儿童自己按顺序脱 衣服穿拖鞋进入浴室； b) 沐浴中家庭妈妈应指导自理儿童洗脸，用洗发液洗头，清水冲净，躯干和四肢用浴液清洗，清 水冲净，女童最后清洗会阴部；清洗过程中告知自理儿童注意保暖、防滑。 c) 沐浴后： 1) 沐浴后关闭水开关，擦干全身； 2) 穿衣：指导自理自理儿童穿好衣服；穿衣时注意保暖、动作应迅速轻柔、避免损伤； 3) 清理浴室：清洁消毒沐浴用具，清扫浴室卫生，将换下的衣物进行整理。 4.1.1.2 理发：一般每月为自理儿童理发一次，头发应平整美观，适宜自理儿童。可根据季 节、自理儿童身体情况调整理发时间。 4.1.1.3 剪指甲：每周为儿童剪指（趾）甲一次，安排在洗澡后，指（趾）甲应修剪成圆弧 形，光滑平整，不应修剪得过短。 4.1.1.4 晨间照料 4.1.1.4.1 婴幼儿晨间照料 a) 观察婴幼儿的皮肤和精神状况； b) 婴幼儿早上睡醒后进行； c) 换尿布（见本规范4.4 排泄照料）； d) 穿衣（见本规范4.1.1.1 沐浴）； e) 口腔清洁： 婴幼儿擦拭—— 顺序:下牙外侧—上牙外侧—下牙内测—上牙内侧-下牙咬颌面—上牙咬颌面—左 侧口腔内壁；右侧以同样方法擦拭； f) 洗脸； g) 抹护肤品； h) 梳头(从上往下梳)。 4.1.1.4.2 自理儿童晨间照料 a) 观察自理儿童的皮肤和精神状况； b) 自理儿童早上由家庭妈妈叫醒后，督促其穿衣、叠被，大小便，洗手、刷牙、洗脸并抹护肤品、 梳头； c) 梳头顺序： 1) 短发从上往下梳； 2) 长发从中间分成两股，左手握一股头发，右手用梳子从