调研行业发展资料教材.pptVIP

启示： 注意被调查对象的“言外之意” 注意“反常举动”隐含的信息 第二讲 市场调研行业的发展 上节课程回顾 市场调研的概念、特点及其类型 市场调研的应用 市场调研的理论模型 第二讲 市场调研的历史发展 1、国际市场调研行业的发展 2、国内市场调研行业的发展 3、市场调研从业的能力要求 一、国际市场调查行业的发展 市场调查作为一种获取市场信息的手段，是伴随着商品经济的产生而产生的和发展的。 17 世纪的工业革命，使得西方资本主义市场经济快速发展，市场上的竞争也日趋激烈。对广大厂商来说，只有了解市场动态和市场信息才可以根据市场需要调整生产，在竞争中得胜，市场调查因此得到进一步发展。 (一) 建立阶段：20 世纪初至三十年代 1907～1912 年期间，美国的哈佛商务学校创建了市场调查所。 1911年,(Charles·Coolidge·Pcorlin)编写了《销售机会》一书。这是第一本有关市场研究的专著。 1919 年美国芝加哥大学社会学教授邓肯发表了《商业调研》，这是市场调研方面的第一本学术专著。 1921年美国社会学家怀特(Percivcal White)发表了《市场分析》，这是第一本调研手册书。他首次将科学研究方法应用到解决商业问题中。 布朗的《市场调查与分析》出版，该书一经推出就作为有关市场调查方面的教材而被广泛使用。 20世纪30年代市场调查作为正式课程，在美国的哈佛大学，西北大学商学院等大学校园中得到普及，使市场调查和预测由一门学科演变为明确的行业。 (一) 建立阶段：20 世纪初至三十年代 (二)巩固提高阶段：20世纪30年代末到50年代初 样本设计技术获得很大进展，抽样调查兴起。 1946 年著名社会学家莫顿和邓德尔在《美国社会学杂志》上发表专文，对“焦点小组”方法进行了系统的论述。 配额抽样、随机抽样、问卷访问；统计推断、相关分析、回归分析、等理论也得到了广泛的应用和发展。 (三) 大发展阶段：20 世纪五十年代后 二战后，市场经济空前繁荣，企业竞争激化，激烈的竞争促使企业经营理念由生产导向转变为市场消费需求导向。市场调查和预测作为一种应用科学被全世界广泛地接受，特别是实验设计、民意测验等逐步被调研者使用。 计算机的普及又促进了各种分析工具的应用，如 SPSS、SAS、satata等。这些分析工具大大促进了分析速度以及简化了分析过程，进一步推动了市场调查业的电脑化。 全世界的市场研究和咨询业已发展成为一个年营业额达6000－7000亿美元、年增长率近20％的庞大行业。各类调研和咨询机构达40多万家，从业人员超过300万人 。 据统计，西方国家大约 73%的公司都设立有市场调查和研究部门。美国有 1300多家公司直接从事市场调查和咨询服务业，美国企业每年花在市场调研方面的费用超过 100 亿美元。 社会和企业对市场调查的普遍重视和广泛应用，又反过来促进了学科的发展。 朝阳行业和服务产业新的经济增长点 美国麦当劳公司从一家名不见经传的快餐店，发展成为国内有5000多家分公司，在全世界有4000多家分店的国际快餐经营集团。其在营销过程中的一个重要宗旨就是：用市场研究的成功，确保市场营销的成功。 麦当劳在北京的分店于1992 年4 月23 日开业。但早在8年前（1984 年年底），美国麦当劳总部就派出专家，对中国的河北、山西等地的上百种马铃薯进行考察，对其成分逐一进行分析和测定，最后确定麦当劳的专用马铃薯。 案例 【分析提示】 麦当劳的成功在很大程度是基于它的市场研究，仅仅是一个炸薯条的原材料，麦当劳就耗费如此巨大的工程，可见其对市场研究重视到了何等程度。它的成功，也就应该是必然中的必然了。 二、国内市场调查行业的发展 20世纪50年代，那时由中央政府组织各地统计机构开展了全国范围的职工家庭生活调查工作。 进入80年代后，国家的经济调查和预测工作开始走向正规：各地普遍恢复和成立了城乡抽样调查队，建立了了解城乡居民收入、支出，家庭用品等基本生活数据为主要内容的固定样本，开展连续性的调查统计，为政府的宏观决策提供依据。 真正意义的商业市场调查的运用，则始于80年代的中期。1984年，北京社会与经济发展研究所（民办机构）在内部成立了社会调查中心，这是我国记录在案的最早的民办调研机构。 1988年7月广州市场研究公司（GMR）成立，这是行内公认的国内最早的专业市调公司。 二、国内市场调查行业的发展 目前具有法人资格的咨询机构有45418家，从业人员为42万人，其中以市场研究／调查为主业的机构总数为5900家左右，北、上、广三省（市）占近三分之二 。 全国市场调研和咨询业营业额 2008年达到63亿元，行业年均增长率高达12.27%，发展速度十分惊人。 我国2020年调研和咨询市场总规模将达2500亿元，将