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管理创新研究方法探析：探索性与解释性案例研究法的结合 【内容提要】 尽管管理创新在企业获取和维持持续竞争力中的作用日益突显，但有关管理创新的理论研究却仍处于探索阶段，未能给予实践足够的指导，原因之一在于研究方法的多样性和差异性导致理论整合困难。为此，结合两年来课题组对中国企业管理创新所开展的探索性研究经验，指出探索性与解释性案例研究法相结合是管理创新领域较为适宜的方法，并归纳出该方法的4阶段实现过程。The role of management innovation in obtaining and maintaining persistent competency has been increasingly important. However, since the diversity and differentiation of research methods in management innovation field lead to the difficulty of its theory integrating, researchers still havent made great progress in theoretical study. Therefore, based on the two-year experience in exploratory research on management innovation practice in China, this paper proposes that combining both exploratory and explanative case study is a proper research method in management innovation field, and sets up a four-step process model for realizing this method, with the purpose of further directing management innovation practice and offering reference for relevant theoretical research. 【关 键 词】管理创新/研究方法/探索性案例研究/解释性案例研究????management innovation/research method/exploratory case study/explanative case study ????0　引言????随着丰田依靠精益生产方式等创新性管理方法或理念赶超欧美竞争对手、通用电气凭借扁平化组织变革避免了庞大组织机构造成的运行困境等成功管理创新事件的不断涌现，国内企业也纷纷步入管理创新行列，出现了海尔“市场链业务流程再造”、万达“订单式生产”、万科“人才筑基策略”等大批管理创新典范，日益突显管理创新的重要性。同时，技术趋同化的现象逐渐引起人们的关注。正如Stata[1]指出的，阻碍美国企业发展的真正根源是管理创新缺失问题而非传统意义上的技术创新，因为组织发展到一定阶段，需要通过管理创新从根本上解决组织运行中存在的效率低下、生产力落后、组织僵化等深层次问题，促进组织运行效率及绩效的提升，实现组织蜕变。因此，管理创新逐渐被视为企业竞争优势最重要和持续的来源[2]。????然而，有关管理创新的理论研究却仍处于探索阶段，未能给予实践足够的指导，造成管理创新实践中存在效率低下、成功率低等严重问题。尽管国内外学者尝试采用统计分析法、案例研究法甚至数学建模法等不同方法从多维视角探索和研究管理创新实践，以期揭示管理创新的内生机制并总结提炼管理创新理论，但研究方法的多样性和差异性增加了管理创新理论提炼与整合的难度，使得管理创新领域至今尚未形成较为成熟的理论体系。为此，本文结合两年来课题组对中国企业管理创新实践所开展的探索性研究经验，指出探索性与解释性案例研究法相结合是管理创新领域较为适宜的方法，并归纳出该方法的一般实现步骤，以期进一步明确该领域研究方法，并为相关理论研究提供参考。????1　管理创新研究方法综述????根据管理创新相关研究文献，该领域的研究方法具有明显多样性：以统计分析法和案例研究法为主，辅以数学建模法、扣除法等其他方法。????(1)统计分析法。统计分析法以问卷调查为基础，采用数理统计和计量经济技术等手段，检验根据已有理论构建的相关因素间的关系或验证命题的真伪，属于定量研究范畴。由于管理创新具有复杂性和效果滞后性[3]等特点，开展问卷调查难度较大。因此，国外主要由机构负责开展大规模调查，如瑞典经济和区域增长署(NUTEK)对20世纪90