1市场运营部经理岗位说明书.docVIP

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文件名称 市场运营部经理岗位说明书 所属部门 市场运营部 文件类别 文件编号 修改日期 2016.04.04 版本/改次 1/2 生效日期 总页数 4页 岗位名称 市场运营部经理 所属部门 市场运营部 岗位编制 1人 岗位编号 直接上级 营销总监 直接下级 市场专员 岗位等级 详见岗位等级对照表 工资等级 详见薪资对照表 晋升方向 营销总监 市场运营部经理岗位职能概述及其目标 依据公司发展战略,制定本部门营销目标及策略方案,指导本部门员工进行游学市场信息调研,针对目标客户和目标市场开展市场运作活动,以促进公司品牌形象的建立和深化,进而促进公司的运营与发展。 市场运营部经理岗位直观图 市场运营部 市场运营部(经理) 市场专员 市场专员 编制/日期 刘涛 2016.04.02 审批/日期 批准/日期 市场运营部经理工作细则 工作权限 工作内容 工作标准 1.有对市场运营部所属员工及各项业务工作的管理权; 2.有向营销总监报告权; 3.对各类市场推广活动有策划权; 4.有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权; 5.对所属下级的工作有监督检查权; 6.对所属下级的工作争议有裁决权; 7.对直接下级有奖惩的建议权; 8.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权; 9.对课程价格制定有建议权; 10.有代表公司发布新闻信息的权力; 11.对公司内外部、上下级关系的协调权; 12.对公司各类违纪的 建议权; 13.各类有关文件、材料的打印权; 14.监督履行公司劳动合同的监督履行权; 15.对公司管理行为的 监督权与建议权; 16.薪酬方案的建议权; 17.对公司人力资源调 配使用权与建议权; 18.对本部门会议具有 组织管理权; 19.对核心文件的保管权,并保证不外泄; 学习 1.1 学习了解游学课程内容及教学流程; 1.2 学习有关市场营销技巧等相关书籍; 第二条 部门管理 2.1 依据公司的发展战略需求,及时完善市场运营部内部设置,并制定相对应的制度以及工作开展的流程规范; 2.2 指导市场运营部各岗位工作人员按要求完成各项工作并监督审查; 2.3 组织并参加市场运营部的各项会议,如:部门例会、研讨会、工作交流会等; 业务管理 3.1 市场信息收集 3.1.1 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密机制; 3.1.2 指导监督市场专员进行市场调研,对客户购买心理和行为进行调查,为公司市场活动提供决策依据; 3.1.3 指导监督市场专员搜集行业信息,对同行机构活动的流程、价格、活动特点、拓展手段、竞争手段等收集、整理和分析; 3.1.4 指导监督市场专员网站建设及管理; 3.2 制定战略方案 3.2.1 制定公司年度市场运营目标; 3.2.2 作出市场销售预测,提出未来市场分析、发展方向和规划; 3.2.3 制定公司品牌战略、市场战略及游学课程企划战略; 3.2.4 制定游学课程价格; 3.2.5 制定市场计划及各阶段实施目标; 3.2.6 策划、组织各类型拓展活动; 3.2.7 整理分析公司各职能部门的信息资料; 3.2.8 制定会员营销方案; 3.2.9 游学场地合作方开发与管理; 3.3 形象公关工作 3.3.1 合理进行广告媒体合作方的挑选和管理; 3.3.2 制定和实施市场广告、推广活动和公关活动; 3.3.3 实施品牌规划和品牌形象建设; 3.3.4 负责市场与销售的协调工作; 1.1 熟记并掌握不同游学课程特色及教学流程、方法; 1.2 认真学习并做出读书笔记,每月末上交给营销总监审阅,学习书籍不少于3本; 2.1 及时准确按照规定时间和要求完成; 2.2 合理分工,确保市场运营部各项工作准时完成; 2.3 解决实际问题,明确工作重点,督促每个员工落实,并做好相应的会议记录,每周公司例会后制定部门周会计划并上交行政部,部门例会每周不少于两次; 3.1.1 营销信息机制需科学合理,有效保障营销信息工作完成; 3.1.2 市场调研须按时完成,依据调查结果进行分析总结,并制定相应的活动方案; 3.1.3 行业信息搜集须及时准确完成,依据搜查结果进行分析总结,并制定相应的活动方案; 3.1.4 维护网站正常运行,及时发现问题解决问题; 3.2.1 年度市场运营目标须结合实际,书面上交营销总监审阅; 3.2.2 市场销售预测须科学准确,完成后书面上交营销总监审阅,每月度一次; 3.2.3 各战略方案须按时完成,完成后交营销总监审阅; 3.2.4 课程价格需结合实际成本及定价机制,制定合理的课程价格,并上报营

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