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文件名称
市场运营部经理岗位说明书
所属部门
市场运营部
文件类别
文件编号
修改日期
2016.04.04
版本/改次
1/2
生效日期
总页数
4页
岗位名称
市场运营部经理
所属部门
市场运营部
岗位编制
1人
岗位编号
直接上级
营销总监
直接下级
市场专员
岗位等级
详见岗位等级对照表
工资等级
详见薪资对照表
晋升方向
营销总监
市场运营部经理岗位职能概述及其目标
依据公司发展战略,制定本部门营销目标及策略方案,指导本部门员工进行游学市场信息调研,针对目标客户和目标市场开展市场运作活动,以促进公司品牌形象的建立和深化,进而促进公司的运营与发展。
市场运营部经理岗位直观图
市场运营部
市场运营部(经理)
市场专员
市场专员
编制/日期
刘涛 2016.04.02
审批/日期
批准/日期
市场运营部经理工作细则
工作权限
工作内容
工作标准
1.有对市场运营部所属员工及各项业务工作的管理权;
2.有向营销总监报告权;
3.对各类市场推广活动有策划权;
4.有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权;
5.对所属下级的工作有监督检查权;
6.对所属下级的工作争议有裁决权;
7.对直接下级有奖惩的建议权;
8.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;
9.对课程价格制定有建议权;
10.有代表公司发布新闻信息的权力;
11.对公司内外部、上下级关系的协调权;
12.对公司各类违纪的
建议权;
13.各类有关文件、材料的打印权;
14.监督履行公司劳动合同的监督履行权;
15.对公司管理行为的
监督权与建议权;
16.薪酬方案的建议权;
17.对公司人力资源调
配使用权与建议权;
18.对本部门会议具有 组织管理权;
19.对核心文件的保管权,并保证不外泄;
学习
1.1 学习了解游学课程内容及教学流程;
1.2 学习有关市场营销技巧等相关书籍;
第二条 部门管理
2.1 依据公司的发展战略需求,及时完善市场运营部内部设置,并制定相对应的制度以及工作开展的流程规范;
2.2 指导市场运营部各岗位工作人员按要求完成各项工作并监督审查;
2.3 组织并参加市场运营部的各项会议,如:部门例会、研讨会、工作交流会等;
业务管理
3.1 市场信息收集
3.1.1 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密机制;
3.1.2 指导监督市场专员进行市场调研,对客户购买心理和行为进行调查,为公司市场活动提供决策依据;
3.1.3 指导监督市场专员搜集行业信息,对同行机构活动的流程、价格、活动特点、拓展手段、竞争手段等收集、整理和分析;
3.1.4 指导监督市场专员网站建设及管理;
3.2 制定战略方案
3.2.1 制定公司年度市场运营目标;
3.2.2 作出市场销售预测,提出未来市场分析、发展方向和规划;
3.2.3 制定公司品牌战略、市场战略及游学课程企划战略;
3.2.4 制定游学课程价格;
3.2.5 制定市场计划及各阶段实施目标;
3.2.6 策划、组织各类型拓展活动;
3.2.7 整理分析公司各职能部门的信息资料;
3.2.8 制定会员营销方案;
3.2.9 游学场地合作方开发与管理;
3.3 形象公关工作
3.3.1 合理进行广告媒体合作方的挑选和管理;
3.3.2 制定和实施市场广告、推广活动和公关活动;
3.3.3 实施品牌规划和品牌形象建设;
3.3.4 负责市场与销售的协调工作;
1.1 熟记并掌握不同游学课程特色及教学流程、方法;
1.2 认真学习并做出读书笔记,每月末上交给营销总监审阅,学习书籍不少于3本;
2.1 及时准确按照规定时间和要求完成;
2.2 合理分工,确保市场运营部各项工作准时完成;
2.3 解决实际问题,明确工作重点,督促每个员工落实,并做好相应的会议记录,每周公司例会后制定部门周会计划并上交行政部,部门例会每周不少于两次;
3.1.1 营销信息机制需科学合理,有效保障营销信息工作完成;
3.1.2 市场调研须按时完成,依据调查结果进行分析总结,并制定相应的活动方案;
3.1.3 行业信息搜集须及时准确完成,依据搜查结果进行分析总结,并制定相应的活动方案;
3.1.4 维护网站正常运行,及时发现问题解决问题;
3.2.1 年度市场运营目标须结合实际,书面上交营销总监审阅;
3.2.2 市场销售预测须科学准确,完成后书面上交营销总监审阅,每月度一次;
3.2.3 各战略方案须按时完成,完成后交营销总监审阅;
3.2.4 课程价格需结合实际成本及定价机制,制定合理的课程价格,并上报营
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