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八实万移动超市商品入驻标准
一、商品规划
(一)商品方向
互联网+移动超市所有在线销售商品,它的基本方向是:实用、实惠、物美、信任感、科技感、现代感、时尚感、美丽感、特色感、新款、新鲜。
(二)商品线规划
家用电器、户外运动、电脑办公、男装女装、营养保健、箱包钟表、汽车用品、个护化妆、母婴玩具、家具家居、手机数码、食品饮料
(三)商品数量
通过与100个行业结成战略合作伙伴,与500万家实体店互联互通,移动超市能够实现平台5至6万种商品在线,涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居等12大门类的商品
二、商品保证
(一)源头厂家:
具有一定生产加工规模的生产性企业,经营主体的经营范围应包含生产加工资质。
(二)源头品牌:
拥有自有品牌(商标为R或TM状态)或由权利人独占性授权的企业法人。
(三)限制商品:
1、经销商、代理商、地面店商品不上移动超市。
2、假冒、高仿、偷税漏税商品不上移动超市。
3、质量方面有消费者投诉的商品不上移动超市。
4、诚信备案异常的商品不上移动超市。
三、商品服务
(一)服务标准(售前售中售后服务、物流配送)
1、实际全程服务,售前产品咨询、售中订单咨询、售后使用咨询,运营过程中遇到的各种类型问题(如系统技术支持;仲裁申诉;服务业务咨询;其他业务咨询等)。
2、物流配送:实行由厂家、总仓、分仓的三级分仓库存模式,在每个市县设立物流配送中心,同专业物流机构合作以最快速度配送到用户。
(二)发票标准
所有商品均为正品销售,均开具电子发票,电子发票是税务局认可的有效收付款凭证,具有售后维权的法律效力。
(三)退换货标准
退换货期限最高为15天,消费者购买后未拆包装则可以申请退货,如果是拆包装后由于质量有问题的可以在15天内容换货。
(四)价格标准
价格体系严格控制,在线销售产品价格不高于其它平台,对顾客发现比其它平台高的进行奖励。
四、商家入驻
(一)商家入驻标准
企业营业执照副本复印件、企业税务登记证复印件、一般纳税人资格证复印件、组织机构代码证复印件、银行开户许可证复印件、法定代表人身份证正反面复印件、国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件、质检报告复印件或产品质量合格证、一年内送检的质检报告。
(二)样品标准
所有上架产品品牌商家均要在提供样品,以供实地参观
(三)组织标准
成立品牌商品采购风控管理委员会(30人),同时成立100个“行业采购管理分会”(每个分会20个委员),所有上架产品最终审核批准权为管理委员会,以公平、价优、质优为基础,防止价格漏洞。
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