湖大管理学真题2010—2002历年试题.docVIP

2010年840管理学原理真题回忆版 一??判断题??2*10二? ?简答题? ?6*81.法约尔把企业的活动和管理职是如何分类的？2.为什么说目标管理是管理中的管理？3.现代组织结构设计的一般原则是什么？4.如何进行危机管理？5.波特的行业竞争模型及如何进行竞争分析？6.简述知识管理的产生原因、特点及实现。7.在管理的理论与实践中，对人的认识经过了哪几个阶段？8.三.论述题20*31.授权的优点及成功影响授权的障碍？（忘记了是简答还是论述~~）2.企业在全球化中如何提升自己的竞争力？3.PDCA循环的过程及特点？四.案例22结合三鹿奶粉事件论述社会责任问题 湖南大学2009年招收攻读硕士学位研究生入学考试命题专用纸 招生专业名称：管理科学与工程；工商管理 考试科目代码：824 考试科目名称：管理学原理 注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答案纸上，否则无效。 一、判断题（下列各题有对有错，对的划√；错的划×。每题2分，共20分） 1 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体中高效率地完成既定目标的过程。（ ） 2 使计划数字化的工作被成为预测。（ ） 3 企业实施差别化战略，就是选定一个特定目标市场提供产品和服务，把自己的生产和经营活动集中在该市场上进行，以建立企业的竞争优势和市场地位。（ ） 4 波士矩阵分析的目的在于帮助企业确定自己的总体战略。（ ） 5 德尔菲法决策效率高，但却容易屈从于权威。（ ） 6 营销战略属于事业层战略的范畴。（ ） 7 三种主要的领导方式类型是专权型领导、民主型领导和放任型领导。（ ） 8 在沟通的过程中，从信息源到接受者及其信息反馈，整个过程容易受到噪声的影响。（ ） 9 管理过程应该有科学的绩效衡量，效率的提高不意味着效益的提高。（ ） 10 反馈控制是一种防患于未然的控制。（ ） 二、简答题（每题5分，共40分） 1 简述经验管理学派的主要管理思想。 2 简述迈克尔·波特的五力模型中驱动行业竞争的五种力量。 3 简述非正式组织的积极作用。 4 简述赫茨伯格的双因素理论。 5 简述非正式沟通的特点？ 6 简述组织发展的几种方法。 7 简述人力资源管理及其原则。 8 什么是公司层战略？它包括哪些主要类型。 三、论述题（每题20分、共40分） 1 试论述分权的作用和影响分权的因素。 2 组织面对的环境系统式怎样构成的？试论是组织与环境系统的相互关系。 四、案例分析（每题25分，共50分） 案例1 升任公司总裁后的思考 郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘为总裁。在准备接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。 他在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，一方面仔细参阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术工作。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，引入了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是需要有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如何做好，这样，他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公司，郭宁便主动申请担任此一职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此一新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，他感到很难预测1年之后的产品需求情况