人力资源的完整答案2.docVIP

名词解释： 1.职位分析：了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而是其他人能了解这种职位的过程。 2.薪酬管理：企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内部和外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。 3.绩效管理（PM）：制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标的完成的管理手段与过程。 4.信度和效度：信度是测试的可靠性和客观程度，即测试的一致性。效度也叫有效性或正确性，是测试方法测量出的所要测量内容的程度，也就是说它在多大程度上能测量出要测量的内容。 5.人力资本：是劳动者身上所具备的两种能力的总和：一种能力是通过先天遗传获得的，是由个人与生俱来的基因所决定的，劳动者自身拥有的最基本的能力，另一种能力是后天获得的，是由个人努力经过学习凝结在劳动者身上的，是劳动者通过提升得到的能力。 6.ERG设计理论：奥尔德弗对马斯洛需求层次理论提出的改进的需求理论，即人们共存在3种核心的需要，即生存需求（Existence），包括心理与安全的需求，关系需求（Relatedness），包括有意义的社会人际关系；成长需求（Growth）包括人类潜能的发展、自尊和自我实现。这三个单词首字母是E、R、G所以又称ERG理论。 7.人力资源规划：又称人力资源计划，企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，其最终目标是为了达成企业的战略目标和长期利益。 8.岗位评价：采用一定的方法对企业中各种岗位的相对价值作出评定依据，并以此作为薪酬分配的重要依据；是在岗位分析的基础上，对企业所设岗位需承担的责任大小、工作强度、难易程度，所需资格条件等进行评价。 9.绩效考核：在考核周期结束时，选择相应的考核主体和考核方法，收集相关的信息，找出不足，与员工共同确定下一期绩效目标的过程。 10.人力资源管理：组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关计划、组织、领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。 11.公平理论：由亚当斯提出的激励理论，是在社会比较中研究个人所作出的贡献和所得的报酬之间如何平衡的一种理论，侧重于研究报酬的公平性、合理性、对员工积极性的影响。 12.无领导小组讨论：就是把几个应聘者组成一个小组，给他们提供一个议题，事先并不制定主持人，让他们通过小组讨论的方式在限定的时间给出一个决策，评委们则在旁边观察所有应聘者的行为表现，并作出评价。 13.培训开发：企业通过各种方式使员工具备完成现在或将来工作需要的知识、技能并改变他们的态度，以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩，并最终实现企业整体绩效提升的一种计划和连续性的活动。 14.工作日志法：由职位的任职者本人按照时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼取得所需资料的一种方法。 15. 职位评价：借助一定的方法，确定企业内部各职位相对价值大小的过程。 16.人力资源管理模式：不同管理理念的人力资源管理实践系统， 工业模式：协调劳动关系为主；投资模式：由劳动关系向培训和开发；参与模式：强调团队合作、相互信任、思想理念一致，企业采用更多地民主参与；高度灵活模式：为应对多变的环境，采取灵活的模式。 17德尔菲法：又称专家预测法，请某一领域的一些专家，或有经验的管理者对某一问题进行预测并最终达成一致意见的结构的方法。 18.培训需求分析：在规划与设计没想培训活动之前，由培训部门采用各种方法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴定与分析，从而确定培训必要性及培训内容的过程、组织、任务和人员分析。 19.绩效指标：绩效项目的具体内容，它可以理解为对绩效项目的分解和细化。 20.激励薪酬：又称活动薪酬。是指根据绩效评价结果支付的旨在激励员工绩效的组合薪酬形式，具有规范性、系统性和全面性等特性。 21.绩效面谈：通过面谈的方式由主管和员工讨论本期考核结果，帮助员工总结经验，找出不足，与员工共同确定下一期绩效目标的过程。 22.培训评估：运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目的价值和质量的过程。 23.职业生涯：一个人在一生中所经历的职业模式和历程。 24.招聘：在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。 25.激励：就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定