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每天搬运数16吨 59吨 工资(日)1.15 1.83 工人数 500 150 战略性的平衡记分卡 战略与设想 平衡记分卡的运作流程 是通过充分的沟通,并在员工工作的过程中,给予支持、指导、帮助和激励,与员工一起 完成绩效目标,从而共同实现组织的愿景规划和战略目标。不是传统的档案式管理考核 绩效管理 公示、定级 是甲对乙有要求乙要对甲有反馈 搞管理不是单向的,不是单行道,而是双向的。甲对乙一旦有要求,乙对甲要不断的回头报告,这样可以让上司放心你现在在做什么,万一有差错,来得及修正 回 报 细化营运流程 岗位职责描述 细化体系 绩效管理 回 报 执行力是一个系统 执行力的三大流程 有效执行的要求 如何提高执行力 转变观念 制度保证 有效激励 合适工具 准确角色 优化流程 有效执行的要求 观念决定思路,加强文化建设, 提高团队素质, (诚信成本) (一)转变观念 制度能禁恶,使想犯罪的人不能犯罪 是他律,是外在的约束 制度是一个标准 (二)制度保证 制度应有权威、有可操作性、有可衡量性 制度的关键在于执行 制度有效执行在于人们的认识、参与 制度是与国际接轨的有效法宝 制定何种制度受文化理念的支配 制度可以使想犯罪的人犯不了罪道德使有机会犯罪的不想犯罪 没有激励,大家就没有积极性,没有动力 (三)有效激励 波音公司善用危机激励的方法来提升整体执行力 平衡记分卡 (四)合适工具 内部经营过程 要股东和客户满意,哪些业务过程我们应有所长? 目标 评估 指标 计划 财 务 在财务方面取得成功,我们应向股东们展示什么? 目标 评估 指标 计划 学习与成长 要实现设想,我们将如何保持改变和提高的能力? 目标 评估 指标 计划 客 户 要实现我们的设想,我们应该向客户展示什么? 目标 评估 指标 计划 执行力问题的原因分析 领导者对执行力的重要性只是强调而没有技术——用缺乏执行力的方法推进执行力 中层管理者执行战略决策方案动力与能力不足 组织结构不合理,忙闲不均,不是所有人承担结果责任 管理制度不是集体契约而是上层对下层的制约 2 1 3 4 烟草、有规难行 业务流程繁琐,表面科学,实则不简约 在作业过程中出现扭曲而不能及时发现和解决 员工状态处于被动执行情绪低落,无可奈何 人与人之间,只是工具关系没有人文关怀—冰冷式管理 5 6 7 8 自由散漫的社会风气、尚不健全的市场机制、低效软弱的执行机制、赏罚不明的干部考核和选拔制度,则是造成执行力弱化的社会原因和制度原因 对偏差无所谓 从来不想追求完美 自己职责范围内的事也不会尽责做 对领导要求的标准不能坚持 态度 地方行政执行力“十大顽症” 一曰对抗执行,有令不行,有禁不止二曰逃避执行,推诿扯皮,推卸责任三曰歪曲执行,上有政策,下有对策四曰附加执行,加塞搭车,地方保护五曰盲目执行,素质不强,能力平庸六曰机械执行,照抄照搬,唯上唯书七曰选择执行,断章取义,为我所用八曰被动执行,不推不动,消极怠工九曰越位执行,贪权争利,胡乱插手十曰虚假执行,以会议落实会议, 以文件落实文件。 地方行政执行力“十大顽症” 一曰对抗执行,有令不行,有禁不止二曰逃避执行,推诿扯皮,推卸责任三曰歪曲执行,上有政策,下有对策四曰附加执行,加塞搭车,地方保护五曰盲目执行,素质不强,能力平庸六曰机械执行,照抄照搬,唯上唯书七曰选择执行,断章取义,为我所用八曰被动执行,不推不动,消极怠工九曰越位执行,贪权争利,胡乱插手十曰虚假执行,以会议落实会议, 以文件落实文件。 执行力正面临着市场法则、利益博弈的严峻考验 执行、执行力的含义 泰勒科学管理的启示 国人对执行的态度 执行力三个关键环节 何为执行力 员工的具体执行 领导的决策指挥 单位的制度文化 执行力三个关键环节 课间休息20分钟 主讲内容 为何研究执行力 何为执行力 如何提高执行力 执行力是一个系统 执行力的三大流程 有效执行的要求 如何提高执行力 执行力形成取决于八个要素 人心汇集士气高涨同心同德 可执行的战略这是提高执行力的前提基础 有效的实施方案和工作计划系统,通过它可以将任务快速高效地分配到相关部门和人员 具有合理的组织结构,以便使各部门运转通畅,人员的合作协调 执行力是一个系统 1 2 3 4 人才保障系统,合适的人,干合适的事,人人都是天才 有效的控制系统,通过对单位管理目标的实现程度进行控制,发现偏差,及时矫正 建立科学的激励约束机制,激发其积极性, 以实现单位的目标 5 建立良好的单位环境——环境管理 6 7 8 人员流程 战略流程 营运流程 执行力 执行力 执行力 执
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