企业文化课程.ppt

③战略性企业文化与核心竞争力的关系 A．企业文化是核心竞争力（非必然） B．企业文化是核心竞争力的重要基石（必然） 企业文化决定核心竞争力 文化内层 文化中层 文化外层 心态 行为 绩效 竞争力 个人层面 企业层面 企业文化 企业文化是核心竞争力的重要基石 核心 竞争力 企 业 文 化 影响人 二、企业文化理论基础 1、文化的涵义 （1）文化定义 　　 文化一词来源于古拉丁文，原意是指“耕作”、“教习”和“开化”。 在中国，《易经》最早把“文”和“化”两字联系起来：观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。 在中国，《说苑》正式将“文”和“化”联为一词：圣人之治天下也，先文德而后武功。凡武之兴，为不服也，文化不致，然后加诛。 E.B.Tylor在1871年的《原始文化》著作中第一次把文化作为一个中心概念提出：文化是包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。 　　企业文化是在社会大文化环境影响下，组织在适应外界环境和整合内部的过程中获取，由少数人倡导并得到全体成员认同和实践所形成的价值观、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格、传统习惯等的总和。 （2）企业文化定义 2、企业文化的发展 　　企业文化作为一种新的管理理论，是70年代末80年代初，由美国学者在开展日美两国企业管理比较研究中提出来的。 　　最早发现管理中文化及其价值的是美国哈佛大学教授巴纳德，在其1938年出版的《经理的职能》这一著作中，第一次论述了总经理作为一个企业共有价值观缔造者和管理者的职能。 　　此后，美国管理学家塞兹涅克、德鲁克、伯恩斯分别在他们的著作《领导和管理》、《管理学》、《领导》等著作中，对管理中的文化因素的巨大功能都做出了一定程度的提示。但遗憾的是，这些发现并没有引起当时美国企业界和管理界的重视。 企业文化理论的产生经历了三个阶段 （1）美国管理界的觉醒 （2）日美企业管理的比较研究 （3）美国优秀公司的企业文化的挖掘 （1）日本文化 （2）美国文化 （3）中国文化 3、企业文化的根基 日本企业文化 优点：注重质量；强调协调和合作；重视非正式组织；员工与企业共命运；强调社会责任；有危机意识。 缺点：终身制，缺乏竞争；等级观念严重；过份看重态度而非成绩。 美国企业文化 优点：注重对有贡献的员工奖励；尊重个人，员工有自主权；强调公司与员工利益一致；支持创新；提倡竞争。 缺点：不重视非正式组织；员工关系冷淡；不强调员工、企业、社会共同利益。 中国企业文化 优点：民族精神；关系促进合作；艰苦创业。 缺点：重视人，但尊重人不够；文化重形式，不重实质；居安守旧 4、企业文化层次 三层说：内层、中层、外层 四层说：精神层、制度层、行为层、物质层 物质层 行为层 制度层 精神层 文化内层 文化中层 文化外层 5、企业文化的类型 霸权文化、角色文化、任务文化、个性文化 鲨鱼型、戛裨鱼型、海豚型 团队型、灵活型、层级型、市场型 6、企业文化与企业战略的关系 战略性企业文化是企业战略制订的重要基础 战略性企业文化是企业战略实施的重要手段 战略性企业文化是企业战略成功的重要条件 三、企业文化实践操作 1、识别现实的企业文化 （1）识别文化的方法 　　多方专业人士（外部专家、内部人员……）共同合作。 　　多种科学方法（资料分析、问卷调查、访谈、实地体验……）共同诊断。 Kotter and Heskitt工具 O C P工具 V O C S工具 Denison工具 O C A I工具 …… （2）识别文化的工具 OCAI工具 内部 外部 稳定 变化 灵活型 市场型 团队型 层级型 2、设计理想的企业文化 符合社会大文化 符合行业需要 符合企业特征 设计理想文化的最终目的 ——引领、支持企业发展。 3、创建企业文化的途径 （2）CIS创建企业文化 ①CIS概述 ② CIS层次 ③ CIS构建 ④CIS注意问题 ①CIS概述 CIS（Corporate Identity System）定义 企业形象识别系统：通过对企业的整体形象设计，将企业的精神文化，运用整体传达系统，传递给企业体周围的关系者或团体，使其对企业产生一致的认同感。 ②CIS层次 理念识别 （Mind Identity，简称MI） 行为识别 （Behaviour Identity，简称BI） 视觉识别 （Visual Identity，简称 VI） 行为识别 企业的手 企业的脸 视觉识别 MI 理念识别 企业的心 BI VI ③CIS构建 A.理念识别（Mind Identity，简称