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电子商务软件开发或网站开发流程 工作分解结构的概念 工作分解结构就是将项目进行分解的一种方法。它使 得项目目标从抽象的表述转化成了详细、明确且实在的工作内容。 一、项目任务的分解 工作分解结构的目的 (1)制定WBS的过程中，更加深了对项目的认识和理解 (2)项目目标被分解成小颗粒度的、可被执行的任 务，消除了项目的神秘感 (3)为后续管理活动计划和控制的基础 二、项目任务的分解 工作分解结构的表示形式 (1)树形结构图 (2)工作分解结构表 三、项目任务的分解 项目工作结构分解的原则 (1)一个工作任务只能出现在工作分解结构的一个地方。 (2)一个工作分解结构的工作内容是其下一级各项工作 的总和。 (3)工作分解结构中每一项工作只由一个人负责，即使 这项工作由多个人完成。 (4)工作分解结构必须与工作任务的实际执行过程相一 致。 (5)项目组成员必须参与制定工作分解结构，以确保一 致性和全员参与。 (6)对每一个工作分解结构项都必须予以说明，以确保 准确理解该项包括的和不包括的工作范围。 (7)在根据范围说明书对项目工作内容进行控制的同时， 还必须让工作分解结构有一定的灵活性，以适应无法避 免的变更需要。 四、项目任务的分解 项目工作结构分解的方法 (1)类比法 利用一个类似项目的WBS作为构建本项目WBS的起点。 (2)自上而下法 从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级 的多个子项。 (3)自下而上法 要让项目组人员一开始就尽可能地确定项目有关的 各项具体任务，然后再将各项具体任务进行整合，并归 总到一个整体活动或WBS的上一级内容当中。 五、项目任务的约束条件和依赖关系 任务之间的关系 一个项目的各个任务之间并不是孤立存在的，而是 有着某种依赖关系。依赖关系一般都是指时间顺序上的 关系。依赖分为强制性依赖关系和自由依赖关系。 (1)强制性依赖关系 是指两个任务之间所固有的依赖关系，它们之间通 常存在某种实际的约束条件 (2)自由依赖关系 是指任务之间的关系是可以自由处理的，并不存在 某种一定的约束,但是人为的设定了某种依赖关系。 六、项目任务的约束条件和依赖关系 任务关系的类型 (1)任务的类型 ①前导任务 前导任务是在另一个任务之前必须出现的任 务 ②后续任务 后续任务是在前导任务之后必须出现的任务 (2)任务依赖关系的四种类型 ①结束后才开始 是指任务A结束后，任务B才能开始 ②开始后才开始 是指任务A开始后，任务B才能开始 ③结束后才结束 是指任务A结束后，任务B才能结束 ④开始后才结束 是指任务A开始后，任务B才能结束 七、项目任务的约束条件和依赖关系 超前和滞后 在任务的先后关系中还可以加入超前和滞后来进 行更精确的描述。 (1)任务的超前 所谓超前：逻辑关系中允许提前后续活动的限定词。 (2)任务的滞后 所谓滞后：逻辑关系中指示推迟后续任务的限定词。 八、网络图的绘制 网络图的作用 (1)能展示项目活动并表明活动之间的逻辑关系 (2)表明项目任务将以何种顺序继续； (3)在进行历时估计时，表明项目将需要多长时间 (4)在改变某种活动历时，表明项目历时将如何变化 九、网络图的绘制方法 (1)箭线图法(双代号网络图) ①箭线图的形式 每一项任务都用一条带箭头的直线来表示，箭尾表示任 务的开始，箭头表示任务的结束，任务的名称写在直线的上方。任务之间用一些节点(用圆圈表示)连接起来，这些节 点称为“事件”。 ②箭线图的绘制方法 (2)前导图法(单代号网络图) ①前导图的形式 每一项任务都用一个方框(节点)表示，方框的左端表 示任务的开始，方框的右端表示任务的结束，任务的名称写 在方框里，每个方框有一个序号。 ②前导图的绘制方法 十、项目人员组织的要素 人员配置管理计划 (1)项目人员管理计划 人员管理计划说明项目人员在何时，以何种方式 加入和离开项目小组。 (2)项目人员配置的要求 人员配置的要求界定了项目实施过程中在什么样 的时间范围内，对什么样的个人和团体，要求具备什 么样的概念技能、技术技能和人际技能。 十一、人员组织说明 (1)工作经验 (2)个人兴趣 (3)个性 (4)人员利用 项目人员组织的过程 角色安排 (1)针对项目的要求定义相关的角色 (2)将有关人员进行分组 (3)建立用户/用户组与角色之间的直接联系 任务安排 (1)任务分解 (2)阶段划分 (3)任务分配 项目进度计划制订的方法 关键日期表 (1)关键日期表的形式 (2)关键日期表的作用 通过关注这些关键任务，可以使项目管理者能够随 时监控项目进度，及时发现问题，并迅速进行处理。 甘特图 (1)甘特图的形式 (2)甘特图的优点与局限 甘特图的优点： ①图形化