台湾农产品宅配物流跟现况跟发展教材.pptVIP

台灣農產品宅配物流之現況與發展 (資料引自：許素華「台灣農產品流通策略與電子商務」，資訊暨網路經濟學研討會，世新大學經濟系主辦，90年4月28日，圖4。） * * 蘇雄義 教授 大 綱 一、農產品 二、農產品通路 三、農產物流 四、宅配通路 五、宅配成功要素 六、農產品宅配模式與案例 七、農產品宅配現況評析 八、農產品宅配未來發展 一、農產品 農產品：人類的必需品 生鮮類 - 需求彈性小、易腐性、季節性 - 傳統通路與現代通路之競爭 加工類 - 需求彈性較大、保存期限較長、 季節性較不明顯 - 本國與外國之競爭 二、農產品通路 當地性 區域性 全國性 國際性 全球性 生 產 者 農民團體或處理場 產地批發市場 產地販運商（直接向農民收購） 販運商 或行口商 消費地批發市場 零 批 商 零 售 商 消 費 者 台灣地區果菜運銷通路現況 三、農產物流 倉儲的發展 - 常溫、冷藏、冷凍 - 落後朝向進步 運輸的發展 - 載具現代化、多元化 - 運輸作業彈性化、講求經濟效益 資訊的發展 – 電腦化、網路化、智慧化 四、宅配通路 宅配通路係指通路業者將商品透過平面媒體廣告或電子商務平台直接販賣給消費者，並提供送貨到府的服務，因此是屬零階通路或無店舖販賣的商業型態，在台灣是個正值萌芽的新型態通路。 四、宅配通路 宅配系統元素- ?顧客：有效的顧客名單或最終消費者資料庫的取得是宅配成敗的關鍵要素。 ?商品：明確的市場定位，選擇合適的商品，以吸引消費者。 ?資訊：宅配必須善用資訊科技才能有效提供商品訊息、處理交易作業以及分析消費者行為。 ?廣告：宅配廣告以平面媒體居多，數位媒體則已漸漸增多，以求接觸面的量及質同步提昇。 ?物流：物流是宅配行銷中的最後一環，宅配物流的成敗取決於物流的質而非物流的量。因此，挾多點營業所或轉運站之傳統貨運業者不一定能做到宅配商所要求的服務水準。 四、宅配通路 〝宅配物流服務〞是指為宅配廠商提供送貨到府之物流專業服務。 目前較知名的宅配物流服務公司有統一速達、台灣宅配通、新竹貨運、環緯物流等。 四、宅配通路 宅配物流系統元素- ?物流資訊系統：宅配物流首要為一套全自動化的資訊系統，從接受訂單到客戶查詢，甚至代客戶處理發票事宜。 ?運輸配送系統：宅配運輸配送系統的良窳，取決於配運時效、貨品安全、客服態度，以及代收貨款機制。其中又以客服態度最為重要，因為，它往往成為購物者能否續購的關鍵要素，這也是目前國內宅配物流業者的挑戰及商機。 ?倉庫系統：宅配訂單多具少量多樣特性，如具一定業務規模，倉庫必須善加規劃，以充分支援儲存、搬運或越庫等多元化加值活動之有效進行，否則將徒增倉儲成本及風險。 五、宅配成功要素 商品訊息之有效提供 持續性之促銷活動 便利之下單與收款方式 親切及有效之顧客服務 完善之物流服務 快速與合理的退貨服務 優良的顧客關係管理 六、農產品宅配模式與案例 農委會現行加強推動之農產品直銷通路圖 (資料修正自：許素華「台灣農產品流通策略與電子商務」，資訊暨網路經濟學研討會，世新大學經濟系主辦，90年4月28日，圖5 。） 生產者 生產者 生產者 生產者 超市、量販店等一階零售店 餐 廳 國軍副食站 機關團膳及社區住戶 農民團體或包裝處理場 消 費 者 宅配與網路交易 六、農產品宅配模式與案例 1. 型錄購物 (.tw) 宅配物流： 環緯物流 大宅配整合行銷服務中心公司使命 在這快速成長的年代，我們有感於年輕朋友整日忙碌於工作，而忽略了生命中一些可貴的東西，如健康、如親情、因此，我們精心建置本網站，為您的生活加料，為您的生命加分，期能提供健康、品味、浪漫、溫馨的輕鬆生活美學。讓我們共同攜手共度廿一世紀具有人性化的科技生活。 ????????????? ??????????????? 關於本欄的保健內容，僅為參考之用，無法取代醫師面對面的診斷， 民眾遇有疾病，仍應迅速就醫， 民眾對本欄的應用，本欄無法負責。 當老平碰上春山茂雄～《腦內革命》 長壽小秘方 健康小百科～自然療法 健康小百科～高血壓 糙米的祕密 健康小百科～蔬菜汁的功用 麥苗粉─增進人體免疫功能 各種營養素事典 大蒜─提高精力之作用 健康小百科 水果食療事典 健康小百科：鹼性食品與養生哲學 七葉膽與人體健康 台灣金線蓮的心情故事 芳香療法 (Aroma