第一章-酒店人力资源管理概述精编版.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 表：人力资源管理的四种角色 角色 行 为 结 果 战略伙伴 企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案 将人力资源纳入企业的战略与经营管理过程中，使人力资源与企业的战略相结合 专家顾问 运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询 提高组织人力资源管理的有效性 员工服务者 与员工沟通，及时了解员工需求，为员工提供帮助 提高员工满意度，增强员工忠诚度 变革的推动者 参与变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中的人力主义管理实践 提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革中的人力资源问题，推动变革前进 第四节 酒店人力资源部岗位职责 （一）组织结构图 酒店人力资源部 培训管理 质量检查管理 劳动工资管理 人力资源管理 一、酒店人力资源部组织结构和岗位设置 （二）岗位设置图 人力资源部经理 培训主任 （暂可设主管） 质检主任 （兼质量监督员） 劳动工资主任 人力资源主任兼文员 （暂可设主管） 二、酒店人力资源部岗位职责 培训主任 人力资源部经理 质检主任 质量监督员 人力