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饭店餐饮与服务实验报告
Hotel F&B Service and Management
Experiment Report
学生所在学院:
学生所在班级:
学生姓名:
指导教师:
教 务 处
2013年 12月
DIY餐厅项目的可行性分析报告
项目名称:DIY餐厅
经营范围:以特色经营方式为卖点,提供场所与原料, 主要产品为特色小吃与甜点,素食。
项目投资:10万人民币
场地选择:燕大周边
一、项目概述
DIY是英文Do?It?Yourself的缩写,又译为自己动手做,DIY原本是个名词短语,往往被当作形容词使用,意指“自助的”。简言之,就是“亲历亲为”。更通俗一点说法:靠自己!DIY厨艺餐厅,自己动手下厨,想吃什么就做什么,既可以一展身手,又可以轻松愉悦,同时还可以借此联络感情,既适合情侣朋友,还可以作为同学聚会的场所。
二、市场分析
我们学校食堂的饮食仅仅是解决学生的温饱问题,却远远没有达到学生的要求。学生虽常抱怨,却又无可奈何。大学生的饮食习惯常是杂乱无章的,很容易导致各种健康问题出现。由于寝室内限电,学生们又无法按自己的饮食习惯下厨做饭。创办DIY餐厅,既符合年轻人追求新奇的心理,又可以实际的解决“吃饭”问题,是十分具有优势的。而且,我们学校附近还没有这样能提供DIY厨艺的餐馆。
1.市场需求分析
秦皇岛市内以燕大为中心有多所高校,有数量众多的大学生,也是我们主要的目标客户群体,他们追求新奇,希望尝试不一样的东西,这就为我们DIY餐厅提供了一个巨大的潜在市场。另外,我们营造的轻松、自由的环境氛围也为同学聚会等人数较多的大型活动提供有利条件,从而不仅吸引个人、情侣,也可以承办聚会活动,拓宽市场。
2.市场竞争与前景
A.竞争者分析
(1)学校专一从事提供学生日常生活就餐,在客源、资金、地理等方面有很大优势,学校附近的餐馆也是从事正常的餐饮业,他们都是潜在的竞争对手,且竞争激烈,但专一从业DIY厨艺类型服务的还没有;
(2)在市场反应中,潜在竞争者会慢慢反应过来,并很可能加入竞争,抢夺客源。因此,我们需要提前做好准备,做到专业,有特色,不断创新,迅速占领市场。
B.前景分析:
(1).目前为止,燕大周边还没有类似餐厅。
(2).DIY店能够以大学生为主的消费群体的众多需求。
(3).制作过程清洁环保,符合社会提倡环保的潮流。
(4).通过DIY过程,给消费者带来与众不同的经历体验。
(5).特色餐饮,甜点是大学生尤其是女性喜欢的食品。
另外,DIY餐馆服务在大学生群体中拥有大量的顾客群,且购买意愿较稳定,购买欲望随交际、工作、生活、客观需求等而产生。大学生的消费领域广阔,如果经营业绩好且条件允许的情况下,可以创办全广西甚至全国高校连锁DIY厨艺餐馆。
3.SWOT分析
(1)S(竞争优势):
= 1 \* GB3 ①大学生自主创业,在税收等方面有很多优惠政策;
= 2 \* GB3 ②在市场信息收集、分析整理,经营管理,消费者分析等方面我们有一定的优势;
= 3 \* GB3 ③因我们本身也是大学生,在经营中会比较容易贴近顾客,了解顾客所需。
(2)W(竞争劣势):
= 1 \* GB3 ①在资金、地利、时间,应对突发情况等方面我们没有什么优势;
= 2 \* GB3 ②一旦出现经营问题,我们的反应较慢;
= 3 \* GB3 ③我们是刚起步经营,在信用和知名度方面还没有提高。
(3)O(出现潜在机会):
我们的DIY厨艺餐馆成为燕山大学及附近首家DIY餐馆,将会产生新需求,新市场。
(4)T(危及公司的外部威胁):
如果潜在竞争者也纷纷加入竞争,我们将会面临经营危机。因此,稳定客源和壮大发展很重要。
三、市场营销策略
1.服务说明与定价
(1)提供原料与场所,菜单等。
(2)对于大型聚会,通过预定可以提前布置,创造更符合顾客需求的环境。
(3)提供留言服务。设置留言板,提供免费照相服务,给每位消费者留下值得回忆的瞬间。
(4)店内提供零售的食品,为不愿DIY的顾客提供美味食物。
(5)在特殊节日对就餐顾客发放小礼品。
注:由于未经过具体的市场调查,价格待定。
2.经营策划
(1)场所定位:
学校周边,建立品牌后,可以在市中心写字楼周边开店。
(2)营销策略:4p策略(主要)
= 1 \* GB3 ①产品:开发DIY厨艺餐馆的最大卖点,就是顾客自己可以买菜,自己动手下厨,想吃什么就做什么。我们提供厨具,桌椅,水电,一些基本的材料等等。同时,注重产品内涵的拓展和
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