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* 效率﹕整體工廠效率OPE﹐整體設備效率OEE﹔ 4M﹕Man, Machine, Material, Method, Quality, Delivery, Cost, Safety, TPS的核心目標﹕高品質﹐短交期﹐低成本﹐要安全﹐創造人 TPS一直的追求是﹕零庫存﹐零缺陷﹐快速反應和零損耗﹔TPS與FPS是不同工業時期的象征﹐新的FPS也在吸收TPS的優點﹐因此我們要做哪些方面的改善活動﹐也可以借鑒TPS(追求和核心目標) * 高品質﹐短交期﹐低成本﹐要安全﹐創造人 * * * * * 方法研究:對作業進行科學分析,使人/時間/材料等進行經濟/合理/有效的設計使用.包括:程序分析/操作分析/動作分析; * 最全工业工程简介 内容提要 IE的基本概念和特征 IE发展简史 IE基本内容 問題的發現 什么是工业工程？ 美国质量管理权威朱兰博士说： 美国值 得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之 所以打胜第一次世界大战，又有打胜第 二次世界的力量，就是美国有IE。 工业工程，简称IE 是世界上公认的能 杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经 济效益的,把技术与管理有机地结合起来 的一门边缘学科。 一、IE的基本概念和特征 工业工程基本概念 (Industrial Engineering, IE) 从定义的角度: 美国工业工程学会 日本工业工程师学会 英国工业工程视察团 一、IE的基本概念和特征 工业工程的涵义（1） 工业工程(Industrial Engineering)是对有关人员、物资、设备、能源和信息等组成的整体系统(Integrated System)进行设计、改进和实施的学科。它应用数学、物理和社会科学的专门知识与技能，并且使用工程分析的原理和方法，对上述系统可能取得的成果予以阐述、预测和评价。 ——美国工业工程师学会（AIIE） ——Industrial Engineering Terminology, ANSI Z94,1982 工业工程的涵义（2） 工业工程是从事把人员、原材料、设备作为一个整体系统去发挥其功能的科学；它是进行经营管理系统方面的设计、改善与设置工作的学科。为了规定、预测、评价经营管理系统的成果，运用数学、自然科学、社会科学中的特定知识，同时使用技术分析与归纳的原理和方法。 ——日本工业工程师学会（JIIE） 工业工程的涵义（3） 工业工程是将基础科学、工业知识和一些方法，在工业企业与其它领域中应用的技术。为了提高生产效率，为了研究某项政策对其它政策的经济有利性，要对工具准备建立适当的程序。为了达到上述目的，必须经常将成果和成本结合起来考虑。因此，工业工程是经营技术部门的活动，应注意处理下列有关问题：决定产品品种、设计产品、标准化、成本分析、生产方式、生产管理、设备配置、运输管理、工具设计、动作与时间研究、奖励工资、合理化建议、人际关系等。 ——英国工业工程视察团 IE的意识： 成本和效率意识 问题和改革意识 工作简化和标准化意识 全局和整体化意识 以人为中心的意识。 一、IE的基本概念和特征 1.掌握真實和準確的數據進行分析﹔ 2..不放過細少的浪費和改善點﹔ 3.遵守解決問題的程序﹔ 4.錯了只需要馬上改正﹔ 5.不求完美﹐提升到50分也可以馬上行動﹔ 6.改善與學習無止境﹔ IE的改善意識(1) 一、IE的基本概念和特征 7.兩人的知識大于一人的智慧﹐全員參與才可以共同進步﹔ 8. 改善不應大量投資﹔ 9. 積極尋找解決問題的方法而不是不可行的理由﹔ 10.不要為現狀辯解﹐實事求是﹔ IE的改善意識(2) 一、IE的基本概念和特征 年代 业 绩 第一期 (19世纪中后期) 互换性方式原理发表（1800年） －所谓互换性方式是把公差赋予一切产品，不管什么产品相互之间都可以交换的性质 第二期 (19世纪末期) (泰勒、吉爾佈雷斯夫婦) 科学管理法的创立：工时定额研究(1886) －确立IE基础 －取得一人一日的工作量标准，改善工作方法 动作研究(1911年) —人的基本动作分为18种类，寻找最好的方法 第三期(甘特、埃默森) 二战期间 MORAL的发现 创造管理图（1931年） 第四期 二战后 AIIE(美国IE学会)创立 1948年 二、IE发展简史 精確的描述問題︰(5W1H) What (做什么) When (何时做) Where (何处做) Who (由谁做) Why (为何做) How (怎样做) 三、IE基本内容 ECRS原则 取消E(Eliminate)所有不必要之工作 合并C(Combine)必要之工作 重组R(Rearrange)