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* 卡內基-贏在影響力 (三)引發他人心中的渴望 要運用「引發他人心中的渴望」，關鍵是你能不能掌握他人心中所可望的事情，亦即具有精確的觀察力和判斷力。 * 卡內基-贏在影響力 (四)真誠地關心他人 真誠關懷他人是一件重要的事，經由一個友善的眼神，或是一句關心的語言，人與人之間的互動便發生作用，而人際關係的情感連結也得以建立。 * 卡內基-贏在影響力 (五)經常微笑 經常微笑與面帶笑容是人際關係的金科玉律，誠如中國古諺所說的「伸手不打笑臉人」與「相由心生」即是如此。 一個人是不是過著積極，進取，樂觀的人生，從他的臉上最容易看得出來-- 就是看他臉上有沒有笑容。 * 卡內基-贏在影響力 (六)記別人的名字 姓名在人際關係中，扮演著神奇的角色，因為它凸顯了當事人的存在，使這個人有別於其他人，對任何人而言，自己的姓名都是最悅耳的聲音，而記住一個人的名字，且很流暢的叫喚出來，實在是對此人最大的關注和恭維。 * 卡內基-贏在影響力 (七)聆聽與鼓勵他人多談自己的事 多數人均對於與自己相關的事感興趣，因此多關注他人的事，培養一種新的、積極的聆聽與鼓勵模式，成為你的日常生活習慣，將有助於人際溝通的效果。 * 卡內基-贏在影響力 (八)談論他人感興趣的話題 當我們談論他人感興趣的話題，無形之中就傳遞出重視他人的訊息，對於他們自信心的提昇，很有幫助。而當別人願意對我們侃侃而談，分享他們生命的智慧，讓我們感覺自己是個值得他人傾吐的對象，也增強了我們的自信心。所以雙方面都能因此感受到很正面的情緒，並獲得更多的知識和智慧。 * 卡內基-贏在影響力 (九)衷心讓別人覺得他很重要 在工作場域中，除了work hard(努力苦幹)，更重要的是work smart(聰慧工作)。work smart強調合作的重要性，讓別人願意信服你、支持你，和你一起工作，積極的作法是：「己所欲，施於人」─衷心讓別人覺得他很重要。 美國幼教專業倫理守則 * 美國幼教協會(NAEYC)1/13 美國幼教專業倫理守則 分類：專業倫理 2008/03/12 10:22 在又拖了好久的幼托整合政策完成之前，幼教老師的地位雖然低落，但為幼兒教育持續奉獻心力、追求專業的托教工作者大有人在。在美國，專業倫理守則是關鍵指標，將幼教專業人員行事準則提供了大概的方向。 在此先附上本人翻譯之此份守則─美國幼教專業倫理守則 全國幼兒教育協會之立場聲明 前言 ??? 全國幼兒教育協會認為幼兒教育工作者每天所做的決定皆具有道德與倫理的本質。倫理守則對於負責任的行為提出準則，也為幼兒照護與教育提供解決的基礎，重點在於為0到8歲的幼兒及其家長提供服務的教保實務，例如嬰兒/學步兒的課程、托兒所、托育中心、家庭式托育、幼稚園及小學的教室。也適用於未直接與幼兒一同學習的專家，包括機構行政主管、幼兒家長、職業訓練機構的學者、大學教授與發給執照的專家。 核心價值 美國幼教協會(NAEYC) 2/13 倫理行為的標準建立在對於核心價值的承諾之上，而且這些核心價值長久以來便深植於我們所服務的專業領域之中。 我們承諾： 1、視幼兒期為人類生命週期中一個獨特且珍貴的階段 2、尊重並支持幼兒與其家庭之間緊密的聯絡 3、體認幼兒必須在家庭、文化、社區及社會的情境脈絡之下，才最能被了解與支持。 4、尊重每一個個體〈幼兒、家庭成員及同事〉的尊嚴、價值與獨特性。 5、幫助幼兒與成人在彼此信任、尊重及正面回應的關係之中，充分發展潛能。 概念架構 守則所提出的概念，是將專業責任區分為四個部分，每一個部分都說明了專業關係的範疇：〈1〉幼兒〈2〉家庭〈3〉同事〈4〉社區與社會。每一個部分都包含了幼教實務工作者的首要責任、朝向專業實務的範例，以及一套說明應該做的、禁止做的、可以被允許做的實務原則。 ?? 美國幼教協會(NAEYC) 3/13 ??理念反映了實務工作者的理想，而原則則試圖幫助與支持實務工作者解決倫理兩難的問題。每一個理念不一定有一個可以相對應的原則。理念與原則兩者都在引導實務工作者負起責任去回應問題，並提供其根據自覺以做決定的基礎。當守則提供明確的方向與建議時，在某些部分，實務工作者必須結合守則的建議與自身良好的專業判斷。守則中的理念與原則確認我們對於核心價值的承諾，而呈現共享的概念。倫理守則公開宣示我們這個服務領域中的專業責任以及支持我們工作的倫理行為。它激勵面對倫理兩難問題的實務工作者，使他們在團體共識的精神之下，應用守則而得到幫助。 倫理兩難總是存在 通常，“標準答案”─最好的倫理行為，並不是顯而易見的。也許並沒有明確的、正面的方式去處理，因為一項重要的價值總會和另一項重要的價值相衝突。因此當我們遇到倫理兩難的情況，便應當