人员素质测评标准体系的构建课件.ppt

人员素质测评标准体系的构建;打字员招聘测验 ;打字员招聘测验;打字员招聘测验;第一节 素质测评标准体系的构成;测评标准体系设计为分为横向结构和纵向结构两个方面。 横向结构是指将需要测评的员工素质的要素进行分解，并列出相应的项目； 纵向结构是指将每一项素质用规范化的行为或表征进行描述与规定，并按层次细分。;分析：横向结构是素质分解； 纵向结构是对素质的深度分解评级 1、测评标准体系的横向结构 （1）结构性要素（身体素质，心理素质） （2）行为环境要素 （3）工作绩效要素 2、测评标准体系的纵向结构 （1）测评内容 （2）测评目标 （3）测评项目 （4）测评指标 ;测评内容、测评目标、测评项目与测评指标是测评标准体系的不同层次。 测评内容：测评标准体系的基础 指向的具体对象与范围，相对性 以测评目的与所测评的客体的特点为依据 测评目标：测评标准体系的主体 对测评内容筛选综合后的产物，是素质中直接指向的内容点，与测评内容具有相对性与转换性 测评目标的选择一般通过定性定量的方法实现，采取德尔菲，问卷调查，层次分析，多元分析的方法 测评项目 对素质测评目标的具体规定，如语文指听说读写四个方面 测评指标：测评标准体系的实体 测评目标操作化的表现形式，对测评目标的具体分解;3、测评标准体系的形式 1）效标参照型标准体系（相对标准） 2）常模参照型标准体系（绝对标准） ; 效标; 常模; 常模; 测评指标是对测评对象特征状态的一种表征形式。单个的指标反映测评对象某一方面的特征状态，而由反映测评对象各个方面特征状态的指标所构成的有机整体或集合，就是测评指标体系。;案例;测评标志的形式 （1）评语短句式：如“语言表达能力”指标下的要素“用词准确性”的测评标志： 没有用词不当的情形 偶尔用词不当的情形 多次出现用词不当的情形;（2）设问提示式：;（3）方向指示式：;测评标度的形式 （1）量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少” （2）等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、C、D”等。; 测评要素;（４）定义式标度;（５）图表式标度;10,对他人???事情尽量不插嘴;22,尊重每个朋友的个性,决不勉强;34,在人生中比起才能来,气质更重要;46,身体健康是因为生活有规律;2.指标设计的原则 与测评对象同质原则：测评指标与标志特征同所测评的对象特征相一致。 可测性原则：设立的指标应可以辨别、可以比较、可以测评。 如：“工作经验”本身难以测评，但把它表征为“工作实际年限”时，就能直接测评。另如用茶缸测灯泡的体积，得注意方法。;普遍性原则：即设立的指标从内容到形式，要能适合所有的测评对象，有足够的代表性。 独立性原则：设立的指标在同一层次上应相互独立，没有交叉。 完备性原则：设立的测评指标体系在总体上要能全面地反映测评对象的主要特征，即少而精、少而全。 结构性原则：即要求所设立的测评指标体系在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标，防止“短期行为”。;3.指标设计的过程与步骤;4.指标设计的方法与技术; 20世纪70年代，美国企业管理协会用了35年时间，调查了4000名经理，从中选出1812名最为成功的经理加以剖析，拟定出了19项优秀经理测评要素。 1，工作效率高；2，有主动进取心；3，逻辑思维能力强；4，富有创造性；5，有判断力；6，有较强的自信心；7，能辅助他人；8，为人师表；9，善于使用个人的权力；10，善于动员群众的力量；11，利用交谈做工作；12，善于建立亲密的人群关系；13，乐观；14，善于与群众打成一片；15，有自制力；16，主动果断；17，客观；18，善于自我批评；19，勤俭艰苦和具有灵活性。;;（3）决策能力：分析问题能力；逻辑判断能力；创新能力；直觉判断能力；决断的勇气。 （4）组织指挥能力：善于人事协调；善于人财物的综合协调；善于国家、个人、集体三者利益的协调；善于统筹兼顾协调当前与未来发展；善于以点带面。 （5）联系群众：自知、知人、客观公平。 （6）沉着老练：胸怀开朗；戒骄戒躁；诚恳坦率；实事求是。 （7）善于合作：精于授权；尊重他人 （8）勇于负责：敢于冒险；敢于求新；善于应变。;文献查阅法： 如通过有关资料查阅，日本企业选拔经理时有关品德的十项测评要素为： （1）使命感：上级给予的任务，无论有多大困难，都一定要完成它。 （2）信赖性：既信赖他人也受人依赖，与上下级、同事间关系融洽。;（3）诚实：待人真心诚意，讲真话。 （4）忍耐：每当遇到困难，下级顶撞等，无论怎么样痛苦，也能够忍耐。 （5）热情：工作抓得紧，毫不放松，不达目的决不罢休。 （6）责任感：能时刻记住自己的职责，充分发挥自己的作用。 （7）积极性：对任何工作都有积极的态度，能主动地以主人翁的态度去完成工作。 （8