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门店收银系统操作流程 门店收银系统整体分为三大程序模块 1：数据同步程序 2：收银操作程序 3：移动控制平台 各程序主要功能及打开顺序 1.移动控制平台： （虚拟专用网络Virtual Private Network ，简称VPN。指的是在公用网络上建立专用网络的技术）用于将门店和公司建立一个专用通道，为数据连通和传输做准备。 打开后，大概一分钟后会在屏幕右下角提示“XX店接入总部成功” 各程序主要功能 2.数据同步程序： 1：启动、连接本地计算机数据库。 2：用于门店收银主机与公司服务器进行数据交换。包括有上传销售，下载票据、品种信息和通知及会员信息等。 3：打开方法，双击桌面上数据 同步图标（CLIENTSTART.exe).如 右图所示。 右图为正常状态下打开数据同步时的窗口。 黑色字符跳动，说明正在正常同步数据 下图为不正常状态下打开数据同步时的窗口。 注意事项 同步窗口打开后，不需要关闭，将其最小化至状态栏即可，很多门店经常反映系统品种看不到，或者销售数据不对，或者库存没有变化，很大程度上就是因为没有开同步。 如果同步打开后一闪就没有了，请检查网络是否正常，移动平台是否打开，如果一切正常，那有可能是数据库出错，请致电信息部 3.收银操作程序： 1、主要用做门店日常收银的具体操。 2、打开方法，双击桌面 图标。 注意：在运行收银操作程序之前必须先运行移动平台。 进入程序后系统如果有提示“发现新版本，是否升级”时，请点击“是”，对程序进行升级。升级后可以看到门店计划时间提醒，请严格按照系统提示时间提交计划，因为停电，网络，机器故障原因错过计划提交时间的，请先电话开票室告之，在开票室同意补传计划后，再电话信息部，我们协助补传计划 请门店养成以下习惯： 进入系统后，先阅读通知，了解公司相关动态和政策；看调价通知，及时更换商品物价标签；看软件系统版本更新通知，及时查看程序是否升级，增加相应模块是否能使用。 主界面主要菜单介绍 1。价格刷新：新开门店或者公司有大批量价格调整时，点击，将更新本地零售价格 2.新会员下载：点击后手动下载会员信息 3.库存同步：将本地零售窗口库存和网页上库存报表品种库存数量同步。 4.关帐：防止每个月25号月结还有门店没有上传销售数据，或者25号系统故障不能上传数据。每个门店在26号做第一笔销售时，必须将上月销售数据录入电脑并点击“关帐”。 以上操作必须在同步打开情况下进行 5.公司有多台应用服务器，应用服务采用“自动均衡数据”对门店数据合理和主服务器进行交换。应用服务器出现问题门店一般现象为：同步能打开，但销售，票据，库存不能上传或下载；遇到这种情况，请先关闭同步程序，然后点击， 切换一个服务器，再打开同步，问题可以解决 6.进后台进行商品跟踪，库存等菜单查询请点击任何一个网页查询服务器后， 然后输入用户名和密码登陆 零售操作 1。零售收银 2。中药处方 3。零售退货 4。处方目录 5。票据目录 6。收银汇总 7。品种查询 8。通知目录 9。退货单目录 一、零售收银 门店日常销售等业务窗口 1。顾客进行销售时候，请先询问顾客是否有会员卡，有会员卡的第一时间输入会员号并与顾客核对是否信息正确，让顾客能享受到会员的优惠和积分等服务。 2.使用扫描枪扫入品种信息， 系统默认数量为“1”， 按F8可以修改输入数量；F9可以删除该笔品种销售； 扫入顾客需要的所有商品后，按回车键”ENTER“进行收银，如果系统提示有换购活动，征得顾客同意后可以按条件进行换购，继续收银，并打印零售小票 严禁使用医保卡消费非医保刷卡商品 中药处方收银和西药操作基本相同，中药暂时不能使用扫描枪，必须手动输入。并做好处方临摹 零售退货必须输入原始小票流水号进行退货，可以整单退货或者退其中的一个品种 “票据目录”里面包含门店所录入电脑的销售票据，‘收银汇总’为票据目录上传至服务器后的门店数据 ，公司各个部门查询门店数据，即收银汇总的数据。门店票据目录数据与收银汇总数据不相同，可能有以下原因： 1。票据目录里面不包含退货票据，门店正常结账应该将票据目录金额减去“退货单目录”里面当日金额才等于收银汇总金额 2。同步没有打开，或者网络问题造成数据无法上传，请检查门店系统是否正常 3。服务器出问题，请更换服务器，更换后还不能上传，请电话信息部 4。系统时间变化，门店收银员没