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一体化物流与物流信息系统 概要 一体化物流 物流信息系统的概貌 汽车物流中的企业定位与物流信息系统之间的关系 物流信息系统的发展：前ERP时代、后ERP时代 物流运作信息系统 商业物流的使命 商业物流的任务是将合适的商品（或服务）在合适 的时间，合适的环境下，以可能最低的成本运至合 适的地点。 课程的目的是帮助参与者理解相关物流理论和概念， 这对完成他们公司物流任务有很大帮助。 一体化物流活动 原材料配送 成品配送 物流设施结构/资产 存货 物料处理 通讯和信息 物流管理的定义 ……“物流作为供应链的一部分，主要指的是自原材料点到消费点之间按照客户要求规划、实施和控制货物、服务及相关信息的有效流动与存储。” 物流管理理事会 (1986) 物流的要素与功能.... 内向物流 生产物料 管理 生产 成品仓储 配送 - 批发 - 零售 - 最终用户 出口物流 配送后 服务 进口 - 清关 - 运往工厂 本地原材料运输 库存管理 运输系统设计 采购订货 票据支付 仓库设计、规划和 管理 (用于共享) 存货管理 领取生产订单 理货 运往生产线/仓库 给料 包装 物资处理设备的 供应和管理 托盘联营管理 废物及再循环管理 设计, 规划及 管理 存货管理 安全系统 电子数据交换 能力 取运送订单 捡货 装配 装箱 从工厂/仓库运往零售商、批发商、消费者和用户 越库理货 残次品退货 清关 运往港口 开票 次品退货 安装 质询处理 与客户面谈 中国的物流 一体化物流是指对物料（原材料、中间产品和成品）和相关信息 从供应商到公司及其市场渠道的整个过程进行战略管理，实现 利润最大化的过程 (eg. 生产需求的改变影响公司和它的供应商） 公司 客户需求信息流 内向物流 公司 供应商 生产原料 管理 生产 仓储 配送 配送后服务 公司客户 何为一体化物流？ 物流分类 内向物流 外向物流 反向物流 一体化物流 电子物流 供应链管理 一体化物流的发展依据 营销概念和消费者的意识 IT解决方案的出现 商业全球化(全球化供应链） 世界贸易集团(EURO, WTO )的发展 电子数据交换和通讯的发展 即时生产、采购和分销的发展 物流背景 经济学中的物流 物流界面 物流平衡 组成部分 经济影响 市场广度 商品和产品多样性 对价格的作用 对地价的影响 物流概念 成本平衡 总成本概念 总系统概念 增值一体化物流 此概念指通过利用经济效用技巧增加产品在消费者心目中的价值。 增值的一体化物流 Value Adding NON VALUE ADDING 95% 5% V A NON VALUE ADDING 97.5% 2.5% NVA 50% 50% 国际水平的 供应链发展 Value Adding Value Adding NON VALUE ADDING 95% 5% 传统公司业绩 Value Adding 非增值 95% 5% V A NON VALUE ADDING 97.5% 2.5% V A 非增值 97.5% 2.5% 传统供应链发展 NVA 50% 50% Value Adding 非增值 50% 50% Value Adding 新兴的一体化物流概念 一体化服务物流 供应链管理 快速物流修复 快速反应物流 一体化服务物流 将实现客户服务必须的非物质活动以高效率、低成本的方式协调起来。一体化服务物流管理的是承载力而一体化物流管理的是存货。 快速物流修复 快速物流修复（RLR）即指物流对提供的服务中出现的错误反应并将其转化为客户服务优势的迅速程度。 反应修复物流范例 1. 错误: 货运延迟 修复: 承运商承担运费 2. 错误: 运输过程中因仓储处理不当造成产品损坏 修复: 免费更换产品 3. 错误: 产品使用损坏 修复: 保证 X时间段内包换 快速反应物流 是指通过使用电子数据交换(EDI)的某些表格或自动数据收集(ADC)以减少整体订单周期的一种方式。 是指对客户需求的快速反应 合理化和全球化 客户需求复杂化 客户定制解决方案 一体化服务 高素质工人数量增加 增值服务 物流发展趋势 技术含量增加 各行业专业化 基于时间的竞争 资产合理化, 生产力充分使用 联盟 通过战略合作伙伴进行外包 物流发展趋势 通过战略合作伙伴外包 这使公司能够 ....... 专注“核心”业务 利用当前物流技巧 降低非核心资产投资 与专家合作开发新供应链战略 降低成本，巩固客户服务 责任、风险和节余分担 * * * * W