2012年04月pg电话考试试题及答案.docVIP

2012年04月 PG电话考核 QA 1.菁智产品奖金顺延方案的执行时间段是什么？奖金如何计算？（30分） 答：菁智产品奖金顺延方案执行时间段为2012年 4月1日- 2012年6月30日，顺延3个月。（15分） 每卖出1听菁智产品，提成20元.（15分） 2. 当销售达成70%及以上时，总销量10箱以下的奖金如何考核？总销量10箱及以上的奖金如何考核？（30分） 答：销售达成70%及以上，月销量10箱以下，基础奖金300元（10分） 销售达成70%及以上，月销量10箱及以上，基础奖金450元（10分），超出10箱部分，每卖一大听提成1元（10分）。 3. 雅培在中国有产品质量问题吗？（30分） 答：没有。雅培是制药背景，有120多年的历史了，以严谨而领先业界，产品质量与安全始终是雅培的重中之重。雅培是美国医院内使用第一品牌。雅培奶粉配方先进，品质优异，也获得139个国家和地区的妈妈的信赖。 4. 雅培是否在中国市场销售未达标的产品？（30分） 答：雅培在中国销售的婴幼儿配方产品符合所有中国制定的标准。婴儿配方奶粉的标准在不同市场有所区别。报告中所参考和提到的雅培产品并非为中国大陆市场生产也未在中国大陆销售。因此，不可避免产品标准与中国大陆存在差异。 5. 雅培小安素的三重营养保障系统指什么？（30分） 答：三大蛋白质来源，支持健康生长与发育（10分）； 三重碳水化合物组合，均衡能量释放（10分）； 三种脂类科学配比，含MCT支持营养素吸收，添加DHA/AA（10分）。 6.使用雅培小安素的效果体现在哪些方面？（30分） 答：（1）帮助挑食偏食宝宝长更高（10分）。90天后小安素宝宝身高平均长高2.66cm，未使用小安素的宝宝只长高1.72cm。 （2）帮助补充微量元素（10分）。使用小安素3个月，宝宝血浆铁水平提高29%，未使用的宝宝只提高了7%；血浆锌水平提高11%，未使用小安素的宝宝只提高了7%。 （3）帮助增强保护力，降低感冒发生率，减少生病天数（10分）。使用小安素3个月的宝宝上呼吸道感染发病率比未使用的宝宝降低近一半；在4个月的临床研究中，使用含益生元、益生菌的小安素让宝宝生病天数减少6天。 7.TSIC的新客上传系统的开放时间是何时？哪段时间PG需要纸质和手机登记新客数据？何时开始PG不需要在递交纸质新客卡，只需每天直接在TSIC系统中上报？（30分） 答：从3月7日开始，TSIC新客上传系统正式开放（10分）；在3月7日至4月8日这段期间，所有的PG都需要纸质和手机登记新客数据（10分）；CRM会在4月9日正式从TSIC系统获取新客数据,PG不需要再递交纸质新客卡，CRM的新客数据完全以TSIC上报的为准（10分）。 8.TSIC系统中PGO销量上报的周次锁定时间为何时？（30分） 答：PGO销量数据锁定时间：每周二22:30锁定上一周次（30分） 9. 雅培金装早产儿配方奶粉的产品特点与利益是什么？（30分） 答：量身定制，是早产/低出生体重婴儿出院后实现智护同步发展的追赶生长的最佳营养选择（5分）； 科学配比，助力追赶生长（5分）； 智护100配方，帮助智力和保护力同步发展（5分）； 配方营养素含量符合权威机构推荐，安全可靠（5分）； 30余年研发使用，超过55篇临床研究支持（5分）； 美国医院第一品牌（5分）。 10. 早产/低出生体重配方要使用多久？什么时候可以转用足月儿配方？转哪个阶段比较合适？（30分） 答：根据美国儿科协会(AAP)推荐:“使用出院后配方奶粉喂养的早产儿具有更好的身长和体重增长,骨矿化程度更佳。早产儿可以从中获益至出院后9个月” （10分）,我们推荐早产儿通过定期随访,并使用生长曲线(根据《早产/低出生体重儿喂养建议》建议,校正年龄6个月内的理想体重增长水平应在同月龄标准的第25-50百分位以上),考虑并决定转用标准足月儿配方奶粉喂养的最佳时间（10分）。 雅培早产儿出院后配方奶粉适合0－12个月婴儿使用，可根据宝宝情况选择转用1阶段或2阶段奶粉（10分）。