2009年社会工作法规与政策(中级)模拟试题.docVIP

对中国EYB培训市场的定性评估评估主要针对广州、南昌和天津等地方市场 ??? ?一、总结摘要????编写该报告的目的是就如何在中国对EYB培训产品进行适应性改编，以适应地方市场的需要给出建议。对EYB培训市场进行的定性评估是在广州、南昌和天津三地开展的，评估过程当中听取了地方劳动局的情况介绍，与增长型企业家(简称GOE)和潜在的培训机构进行了小组座谈，并走访了一些企业家和培训机构。总共有13家培训机构和26位企业家参加了小组座谈。????在与企业家的座谈过程当中，他们肯定了需要接受关于如何制定和实施企业发展战略的培训。但是，市场上对此类培训的供应十分有限，佃农也没有购买此类培训产品的习惯。企业家在企业增长过程中面临的最大阻碍是人力资源管理、品牌开发和融资。在设计中国的EYB培训时应该把这些阻碍因素考虑进去。或许可以在核心服务产品之外纳入更多培训内容，提供给那些想要在上述职能性题目上接受更多培训的企业家。?????产品推介应该通过增长型企业家表现比较活跃的行业协会和其它类似的关系网来进行，而不要通过银行进行，因为银行对这一目标群体缺乏信心。定价必须采取差异化原则，根据各城市的经济发展情况和当地类似的商业化服务的市场价格来定。与SIYB相反，是否参加EYB培训应该由增长型企业家自行选择，就是说，应该根据这份报告当中提到的增长型企业家应该具备的数个特征来很好地开展针对性推介，向企业家提供的信息应该能够让他们自行决定这一培训课程是否与他们的需要存在关联。????中国的EYB培训的商业模式应该主要采取核心培训和后续咨询顾问相结合的方式。这是由于培训机构在后续咨询顾问服务方面技能普遍比较薄弱，不够专业化。中国的EYB培训应该评价如何通过建立适当的伙伴关系或者通过对EYB教师进行长期的能力建设，来更好地把后续咨询顾问工作结合进培训产品当中。????设计EYB培训的逻辑架构时最好兼顾公共和私营培训机构各自的优点。公共培训机构拥有巨大的资源优势，享有良好的声誉，拥有政治宣传机器的支持。私营机构更加灵活，在某些情况下据说拥有更加良好的商业意识。因此公共机构在推介EYB培训的工作当中应该起到带头作用，但是要与私营机构联手开展培训。????要想入选EYB培训机构，一家培训机构应该拥有良好的声誉，采取商业化的经营方式，并对EYB培训项目有长期的战略兴趣，要避免投机行为。与其它培训机构、独立顾问和银行建立良好关系，这会进一步提高机构开展针对性培训的能力。EYB教师应该拥有5年以上的企业管理经验，最好还拥有提供顾问服务的经验，以便能够向顾客提供切合实际的建议。????对EYB教师的培训应该重点集中在EYB培训的内容和相关的后续咨询顾问。EYB教师还应该了解如何与各种关系网打交道，如何与公共和私营培训机构联手工作，以及在一个复杂的关系网络中如何寻找外部专家等知识。由于时间有限，在EYB师资培训班当中不应该包括顾问技巧的内容。??????????二、评估的背景介绍和评估目的???创办和改善你的企业(SIYB)中国项目由中国劳动和社会保障部(MOLSS)负责实施，国际劳工组织(ILO)提供技术支持，英国国际发展署(DFID)和日本劳动厚生省提供资金支持。项目的整体目标是为消除贫困和创造就业做出贡献。项目的即期目标是让城市失业人员有能力创办和经营自己的企业，并在此过程当中为他人创造良好的就业机会。项目在2004年7月由MOLSS启动，最终要在全国范围内全面开展。???SIYB中国项目目前处于向地方市场引进“扩大你的企业”(EYB)培训产品的阶段。为此，项目进行了一系列的准备工作，其中包括：???????1、对地方市场上针对增长型小企业家的企业战略培训的供需状况进行调研；???????2、翻译并在必要时改编国际通用版EYB培训资料(例如供企业家使用的EYB教材和EYB游戏，供教师使用的EYB教师指南)；???????3、设计并开展EYB推介活动，包括对EYB推介资料进行调整并在本地生产；???????4、调整EYB监督和评估工具；???????5、培训第一批EYB教师。 ????该报告是SIYB中国项目为了更好地了解市场上针对增长型小企业家的企业战略培训的供需状况而开展的系列工作的一部分。该报告的目的是为了给SIYB中国项目提供市场信息，以便项目把EYB培训产品定位为地方市场上专门针对小企业家的商业上可持续发展的一流培训产品。????为了实现这一目标，该报告将根据以下信息，就如何改编EYB产品以适应中国的市场状况给出数个建议：增长型企业家对各种帮助企业增长的服务的需要和要求，特别是针对培训的需要和要求；?潜在的EYB培训机构应该具备的条件和制度安排。??????该报告还将为如何采取座谈会方法开展EYB市场评估提供标准的指导