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美容项目销售流程： PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 美容项目销售流程： 总部： 项目调研——项目研发——项目确立——相关物品采购、生产——项目价格确定（项目单价、疗程价或年卡、客装价）——登录平台——项目专家确立——项目专家技能强化——项目针对老顾客销售方案、项目纳客方案（带客、推广）、项目推广激励方案——顾客推广预热（广告预热、顾问预热）——方案培训 分店： 项目技术强化培训——傻瓜式销售流程培训——顾客档案分析（顾客身体、皮肤问题与项目的关系）——确定《主攻顾客对象表》——《顾客与项目关系表》——顾客销售分析通告会议——休息室（前台）公开《关系表》——美容师、前台销售话术强化——项目专家实施一、二度咨询——回访——顾客档案再分析——再次确定《主攻顾客对象》 年度项目研发推广计划： （一）季节性皮肤项目： 季节 皮肤特征 常见皮肤病 护理项目 冬季 皮肤新陈代谢的速度减慢。毛孔闭塞，汗腺和皮脂腺的功能都处在最低功能状态； 血液循环和淋巴循环减慢，微循环差，皮肤色泽晦暗，耳朵和手足等部位容易出现冻疮； 面部干燥，皱纹增多、加深； 嘴唇干裂、脱皮； 手、脚的皮肤粗糙甚至开裂形成小口； 眼睛极易缺水产生皱纹； 头发分叉，头屑增多； 黑眼圈的状况要比夏天严重得多； 身体皮肤严重干燥 脸红症候群 麻疹、水痘、风疹、传染性红斑、冻疮、冷敏性皮肤病、青少年春季疹、手足皲裂、鱼鳞病、掌跖角化症、神经性皮炎、瘙痒病、银屑病、玫瑰糠疹、皮脂缺乏症等。 冬季宜多吃些富含维A的食物，如猪肝、禽蛋、鱼肝油等。还可常吃芝麻（麻油）、黄豆、花生等食物 春季 气温忽冷忽热的天气造成角质堆积 天气通常较为干燥，空气中水分不足 且春季空气中花粉较多，特别易引发皮肤敏感症状 春天的皮肤抵抗力最差，很容易受到外界有害因素的侵袭。 注意防晒 风大和空气干燥， 肌肤水分容易蒸发 肌肤皮脂量急剧减少，肌肤没有滋润膜的保护，保持滋润的能力下降；? 皮肤特别干燥，容易起皮,??肌肤护理后还是感觉干燥。 皮肤的新陈代谢加快，皮脂腺开始大量分泌皮脂，但是它的排泌功能要稍稍滞后，极易造成毛囊堵塞，皮脂腺发炎，引起痘痘、红肿、发痒甚至脱皮 过敏性皮肤病； 光感性皮肤病； 接触性皮炎，刺激严重的还会引起肿、胀、痛。 瘙痒症； 湿疹。 西红柿可生津止渴、健胃消食，常吃可抗衰老;大枣能益气健脾、养血生津，常食可疗面色不荣、皮肤干枯、形体消瘦等症;胡萝卜可清热解毒、补中安胎，常食可治皮肤干燥、黑头粉刺等;芝麻可补肝益肾、养血润燥、乌发，常食可令皮肤白嫩、润泽。除此之外，还可制作食用面容药膳。 夏季 皮肤很干燥 炎热的夏天一些肌肤的问题会被隐藏起来，慢慢堆积在肌肤表面排不出去，或者排出的速度很慢。 防水抗汗型的防晒霜会留一部分残余物在肌肤上，进而堵塞毛孔引发痘痘。 气温升高，肌体的新陈代谢会加速，黑头、粉刺很容易冒出来。 皮下细胞活力旺盛，油脂分泌增多，毛孔处于张开状态的时间也明显增多 高温环境下工作的女性。患者两小腿胫的皮肤会出现密集小红斑，瘙痒并有灼热感； 毛囊炎、疖等皮肤感染病 痘痘、痤疮； 皮肤晒伤。 根据自己皮肤的缺水情况来选择补水程度不同的保湿项目； 选择可帮助肌肤排毒的护理，进行较深层次功效型的皮肤护理，缓解肌肤因为强烈的紫外线和闷热的天气而造成的伤害。 用深层洁面产品来彻底清洁肌肤。 SPA中的护肤成分最容易发挥其功效。 秋季 皮肤弹力衰退,皮肤抵抗力到了最弱的时期； 夏季给面部留下黑斑、色素沉着等痕迹，经秋风一吹，皮肤更易黯黑、粗糙、起皱； 口唇干裂，疼痛难忍，皮肤也容易干燥、粗糙，失去润泽，毛发干枯，鼻干，咽喉干痛，大便干结，小便短少； 皮肤水分蒸发加快，皮肤角质层水分缺失，皮肤变得干燥、粗糙，甚至出现缺水性皱纹； 皮肤缺乏光泽、暗沉； 随着气温的逐步下降，肌肤的皮脂量及水分含量都急剧下降； 但偏干性的肌肤，却容易在此时出现干痒不适的现象。 眼周问题 油光一直找上门 干裂细纹一起来 晒一下肌肤红通通 毛孔斑点遮不住 丘疹性荨麻疹 隐翅虫皮炎 结节性红斑 多形红斑： 带状疱疹 皮肤瘙痒症 银屑病 秋季皮肤需要“大补” 洗出好脸色 选择中度、弱酸性或含有胺基酸保湿的洗脸产品，并在30秒内结束洗脸动作。冷水的清洁效果最好 去角质别太频繁 一般肌肤1至2周去角质一次即可，而敏感肌肤更要小心避开粗颗粒。 眼部保湿，质地更细致 每天适时补充水分，有助于身体和皮肤的新陈代谢