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众合物业管理有限公司年品质管理计划 PAGE PAGE 1 ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 众合物业管理有限公司2018年品质管理计划（待订稿） 项目. 国电金海域小区 工作目标 根据国电金海域小区三年来的工作情况和进展、2018年的工作重点为品质管理提升、力争做到以下几点 让业主回到本小区有安全感和温馨感、 业主有问题能得到礼貌的接待和快速的合理解决 车辆能有序不乱整齐的停放在合理的位置上 各项事务交费率达到95℅以上 指导思想 在公司的整体策化与方针和总经理的指导下接合公司《行政奖惩》、《岗位职责》《管理制度》下进行实施。 具体实施办法 物业品质管理办法? 为强化公司各部门工作行为,规范物业公司内部作业流程,促进物业公司内部管理规范运作,根据（物业服务合同）持续满足业主不断变化的需求和期望。物业公司依据公司各部门工作条例对全体员工进行服务质量考核一、 一、目的? ?? 为提升物业公司品质现象、?强化公司各部门工作行为,规范物业公司内部作业流程,促进物业公司内部管理规范运作,